赵小明接访信访群众

赵小明用心听取上访群众倾诉

本报讯  7月15日，是市长信访接待日。市长赵小明准时来到市政府信访接待室，满怀热情接待来访的群众，与上访群众进行面对面地交流，仔细听取情况，耐心解答问题。市政府秘书长梁碧以及市直有关部门负责同志、永定区政府主要负责人随同接访。 
   瞿明玉是永定区西溪坪街道办事处覃家岗社区的居民，是赵市长接访的第一位上访群众。12年前，怀铁公司在铁路扩股施工过程中，放大炮、洞炮导致瞿明玉等5户居民房屋受损。此后，由于住房安全及赔偿等问题一直没有得到妥善解决，瞿明玉等人多次赴省进京上访。此次接待中，赵小明认真听取了瞿明玉反映的问题，耐心细致地给情绪激动的瞿明玉做工作，并当场与国土、规划、房管等相关部门负责人交换了意见，现场对瞿明玉反映的问题做出了答复，要求市直相关部门和永定区政府尽快对瞿明玉反映的问题进行调查研究，及早拿出处理方案。在方案出台之前，要对受损房屋采取临时加固措施，确保人民群众生命财产安全。 
   今年74岁的尹世芳老人是慈利县人民医院退休副主任医师，在认定年龄、职称晋升及工资套改等问题上曾多次上访。赵小明在认真听取了老人反映的情况后，要求在场的人事、卫生等相关部门负责人，一定要尽最大的努力，帮助老人核查真实年龄等情况，妥善处理职称晋升及工资套改等问题。 
   在随后的接访中，赵小明亲切接待了永定区崇文街道办事处居民龚小红以及大庸桥街道办事处居民黄军等群众。接访过程中，赵小明与上访群众真情交流，耐心细致地为群众解答问题，即使对一些属于情况复杂的历史遗留问题，也都给予耐心的解释，用真诚的话语和具体的政策依据化解当事人心中的疑虑。同时，他还通过身边发生的事实，给群众讲政策，讲道理，赢得了上访群众情感上的共鸣。 
   每次接访完毕，上访群众均感到十分高兴。尹世芳老人在超出接访时间后，仍然舍不得离开，她对前来劝说她离开的亲人说，市长就是张家界人民的亲人，她就是要向亲人多讲讲心事，多讲讲委屈。而因单位建筑施工造成房屋安全隐患而上访的龚小红，在看到市长现场拍板解决安全隐患后，连声表示感谢，并说回去后要把这些好消息立刻告诉给邻居们，让大家放心。 
   3个多小时的接访完成后，赵小明在接受记者采访时指出，现在我国经济社会正处于快速的转型阶段，在这一时期，不同的阶层有不同的利益诉求，对于群众反映的问题，各级政府部门要畅通渠道，严格按照国家法律法规和政策对待群众的来访，坚持公正、公平、透明原则，化解矛盾，解决问题。这一过程中，一定要带着深厚的感情和强烈的责任，倾听群众的呼声、意见和要求，关心群众疾苦，妥善地解决人民群众最关心、最现实、最直接的利益问题。 
   赵小明表示，我市正致力于打造“诚信、开放、务实、廉洁、高效”的政府，市长信访接待日是一个好的开端，是一种与群众交流的新的尝试。今后的开放度将会更大，接访的对象也会更多，希望全市人民一如既往地理解、支持政府工作，共同把张家界建设成为世界旅游精品，建成162万人民群众生活的乐园。

加载中……

加载中……