接待流程

作者：张家界旅游网 来源：张家界旅游网

　　会议服务

　　一. 会前：

　　1. 与会议主办方洽谈

　　2. 提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方

　　3. 派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。

　　4. 确定方案，签订合同，预付定金。

　　二. 会中

　　1. 会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

　　2. 会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

　　3. 会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

　　4. 会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。

　　5. 会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。

　　6. 会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

　　7. 会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

　　8. 会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。

　　三. 会后

　　1. 结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐

　　2. 资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。

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