流淌在市城区的风景线

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

“人间四月芳菲尽”的一个日子，记者来到张家界安顺、永佳出租汽车有限公司采访。在荣誉室里，只见“赠给拾金不昧、见义勇为的司机××”等40多面锦旗，井然有序地挂在墙上。董事长朱新春激动地说，这一面面锦旗，都有一个个动人的故事。张家界安顺、永佳出租汽车有限公司和所属的“的哥”“的姐”们，用自己的实际行动，给市城区绘就了一条流动风景线。     ■张家界安顺、永佳出租车有限公司在加强司乘人员管理的同时，花巨资在全省同行业中第一个引进了GPS全球卫星定位监控系统，给安全和效益护航     旅游地区的出租汽车行业，理所当然是旅游窗口服务行业，不讲究服务质量，就没有安全和质量，就没有效益和市场，就没有消费者的信任，就没有生命力。张家界安顺、永佳出租车有限公司从成立的那天起，把加强对管理人员和司乘人员的素质培训，作为提高服务质量和提高效益的关键。不定期地请来专家们讲课，组织定期的政治理论、驾驶技能、交通法规和导游知识的学习。为此，公司还制定了严格的奖惩制度。     为防止车祸事故的发生，公司要求“的哥”“的姐”必须要有驾驶经验，并对其进行实驾考试和理论考试。经营当中，公司规定一律不准酒后开车或开“英雄”车、赌气车、疲劳车，一旦发生交通事故，一律从严处罚。如发现服务态度、服务质量差, 或将出租车交给无驾驶证、出租车资格证的人驾驶的，查证属实后，也将给予相应处罚。2006年5月旅游黄金周期间，董事长朱新春带领有关技术人员前去火车站开展服务质量等方面的检查时，意外碰到一起驾驶安顺出租车的“的哥”在车站广场因倒车时技术生疏不慎撞伤一乘客的事件，将事情处理好后，发现“的哥”不到1年驾龄，当场宣布终止租赁合同，取消其参运资格。     为确实提高服务质量，张家界安顺、永佳出租车有限公司花巨资引进了GPS全球卫星定位监控系统，在全省同行业中算是第一家。该系统就是通过全天候接收卫星发射的定位信息，再通过计算机处理后得出车辆的精确位置、速度和运动方向，既有防盗防抢等报警全免提电话装置，又可通过监控中心指定车辆行驶路线。     去年4月18日，张家界安顺、永佳出租车有限公司一辆出租车在市城区天门中学附近被抢，歹徒将“的哥”砍伤后扔在车内，准备驾车逃走。趁歹徒没注意，“的哥”迅速触摸报警按纽，公司监控中心接到报警后，立即监听、定位，及时与当地派出所取得联系，并通过中心发出指令对该车进行断电断油，迫使歹徒弃车而逃，“的哥”得到了及时抢救，避免了更大的损失。去年6月19日晚上，一位客人想从张家界三O二八厂赶到市城区办紧急事，苦于一时找不到车，便拨打永佳公司监控中心服务电话，中心及时通过GPS查询车辆运行轨迹，就近调度车辆，仅在5分钟之内客人便坐上了出租车。这位客人说，我以后乘车只坐安顺、永佳的车，安顺、永佳的品牌好，服务质量也好。 　　■当“的哥”“的姐”家庭遇到困难时，公司及时给予帮助；当“的哥”“的姐”的权益受到侵害时，公司马上挺身而出 　　张家界安顺、永佳出租车有限公司成立以来，安排了337名职工再就业，为政府分了忧，为社会的稳定作出了微薄的贡献。这些再就业人员，由无职业到每月人平工资可拿1200元。公司对10多个困难“的哥”、“的姐”及时实施了帮扶。尤其是“的哥”“的姐”的权益受到侵害时，公司马上挺身而出，做“的哥”“的姐”的娘家人。这样，大大增强了公司的凝聚力。     “的哥”余宗皇因家里贫困，妻子因病住院，董事长朱新春亲自登门给余宗皇送去500元慰问金；“的哥”昌远欣驾车出远差，爱人深夜患疾病急需住院，家有3个未成年的孩子，均要照顾。公司立即派出了专人，一边送她住院，一边安排人给小孩子送饭，送他们上学。这个“的哥”回到家里，知道了这一切，感动不已。去年8月，“的哥”陈伟父母双亡，给本来就贫穷的家庭又造成了莫大的灾难，公司及时组织40辆车送葬，并送去了3000元慰问金。     对于贫困的 “的哥”“的姐”给予帮扶，对“的哥”“的姐”的正当权益，张家界安顺、永佳出租车有限公司给予积极维护。2005年11月，“的哥”王和平的副班司机晚上驾驶一辆出租车从电影院往邮政大厦方向行驶。当行驶至毛巾厂时，一辆摩托车距离出租车近两米远的地方猛地一个急刹车，上面的3个年轻人倒在了地上。王和平的副班司机将车开到邮政大厦时，被3个年轻人赶上，说是他的车将他们撞翻的，便对其拳打脚踢。出租车被3个年轻人强行扣到某医院，3个年轻人也假装受重伤住进医院。并且还对王和平的副班司机说，这事最好私了，但最少得给3万元。公司得知信息后，马上与交警联系，跟交警一起到现场进行了察看，发现出租车与摩托车之间相距很远，应该没有一点关系。公司领导当即向区公安分局报案。区公安分局经过多方调查取证，查实3名年轻人均为吸毒人员，多次利用摩托车假摔敲诈他人钱财。最后，这3名年轻人受到了法律的制裁。“的哥”王和平的副班司机的合法权益，得到了维护。 　　■面对乘客丢失的钱包和物品，他们首先想到的是寻找失主，在没有办法找到失主的情况下，将钱包和物品送到公司 　　俗话说：“花香蝶自来，誉高客自多。”张家界安顺、永佳出租车有限公司将商业信誉看得很重，老少不欺，生客熟客一个样，利润也压得很低，基本上是微利。但对乘客遗失在车上的或钱包或其它物品，“的哥”“的姐”们均不动心，而是主动或找到失主，或向公司上交。     3月27日下午4时许，“的哥”陈武宪驾驶着车牌号码为湘GX0514的出租车，途经市人民医院时，一姓陈女士探望病人回家乘上了他的车，当陈武宪将陈女士等送到市区南庄坪联通花园后，大约行驶2公里，又有两名乘客上了车，但都坐在车辆的前排。当乘客下车后，陈武宪无意地朝车子后面一看，发现车辆后排有一个白色手提包。“是谁丢失的？”陈武宪想起了在人民医院乘车的那名女士，立即调转车头，朝联通花园驶去。陈武宪来到联通花园后，从门卫口中得知，住在花园二楼一房主丢失过手提包。陈武宪来到陈女士家中，当陈女士从陈武宪手中接过自己刚丢失的手提包时，激动地说：“真是太谢谢了，真没想到的士司机风格有这么高。”说罢，便从手提包里取出300元钱塞给陈武宪，被陈武宪婉言谢绝了。     今年元月9日，“的哥”黄胜平驾驶着湘GX0528号车在市城区转了几圈，送走了两名客人后，正准备停车去吃早餐时，忽然发现车上有一个手提包，里面除了一份已签订好的经济合同外，手提包内有现金5000元， 还有4个存折和一张金额达15万多元的充值卡。黄胜平望着拾得的这些钱物，对前10分钟乘车的人回忆了一遍。当他驱车来到失主下车的地方时，仍然没有见失主的踪影。无奈之下，黄胜平将手提包送到了公司。失主是广西人，专程来张家界旅游观光，那知不小心将自己手提包丢失在车上，通过多方打听，抱着一线希望找到张家界安顺、永佳出租车有限公司，要求公司帮助查一下，并表示给予5000元答谢费。正准备离开公司的黄胜平看清失主后，当着众人的面双手将手提包送到失主手中，对失主给的5000元答谢费也谢绝了。     张家界安顺、永佳出租车有限公司“的哥”“的姐”不仅拾金不昧，而且乐于助人、见义勇为。 驾驶湘GX0533号“的哥”龚成胜有这样一个习惯，遇残疾人乘客不收分文，免费送到目的地，这在公司上下早已传为佳话。     “的哥”昌远欣从去年至今一人做好事达13件，拾得现金3500多元以及10多万元的银行卡和其它物品，均主动退还给了失主。     2006年4月14日下午，湘GX1050号“的姐”覃章浓载着一名乘客行驶至茅溪垭时，被熊某拦住，强行搭车去市城区，上车后持刀将那名乘客身上2000多元抢去后，又将覃章浓击伤逃跑。覃章浓到了市城区，赶紧向公安机关报了案。4月25日，覃章浓驾驶出租车行驶在步行街地段时，发现了拦路抢劫犯罪嫌疑人熊某。她边向公安部门报案，边只身一人猛扑向前，一把抓住熊某的衣角，任凭他拳打脚踢就是死死不放，直到公安干警赶到将其擒获。     题图：像这位“的哥”帮乘客拿行李，在张家界安顺、永佳出租车有限公司已经是家常便饭了。

作者：文/图 本报记者 贵术中 通讯员 田贵学　　　来源：张家界日报

最近新闻推荐

• 张家界是自助游好还是报团好
• 张家界天门山参团，张家界目的地参团
• 万福温泉门票是多少钱，慈利万福门票预定
• 永顺不二门温泉门票价格，不二门野溪温泉门票价钱
• 张家界景点门票价格一览表(2019年最新)
• 2020年娃娃鱼最新行情,最新2021年娃娃鱼价格
• 大鲵2020一斤多少钱,2019大鲵多少钱
• 人工娃娃鱼多少钱一斤，养殖的娃娃鱼多少钱1斤