含片、感冒药随身带 车站售票厅咨询工作暖人心

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

　　“请问去上海还有没有车票？”“正月十八的火车票在哪里买？”“有没有到桂林的直达列车？”

　　……
　　
　　3月6日，张家界站售票厅前客流熙熙攘攘，进进出出的旅客纷纷围在门口的咨询服务台前询问出行情况。
　　
　　身着制服的该站客运值班员唐华正月初三起就在这里负责咨询工作。
由于讲话太多，她的嗓子已经嘶哑。尽管如此，对每一位旅客的问题，她总是很耐心地回答。人少的间隙，她还跑到排队处协助维持秩序。
　　
　　由于丈夫贺军堂参加张家界车务段春运工作组在石门县站值勤，不能回家。唐华的小孩只能送往外婆家带。为了搞好春运工作，唐华随身携带了两包“宝贝”，一是草珊瑚含片，二是感冒药。从正月初三到现在，唐华已经连续工作了一个多星期。原本咨询台在候车室，因为站领导考虑到将其设到售票厅更能发挥作用，便搬了过来。现在她每天早上8点开始上班，一直要到晚上8点才下班。
　　
　　“嗓子坏了，吃了药，但不顶事。”唐华对前来买票的朋友这样寒暄。尽管这样，唐华没有丝毫的厌烦，而是轻轻拿起桌上的扩音器，通过扩音器回答每一个旅客的咨询。
　　
　　注意到唐华嗓子的嘶哑，咨询的旅客显然很体谅她，不少旅客问话都很简洁，并不纠缠。一位打算买上海火车票的旅客说，这个工作人员好样的，我们应该好好配合她。
　　
　　“咨询工作很重要，我们的一句话，可能会让旅客少跑很多弯路，所以辛苦一点也没关系。”唐华说，按照车站的规定，她们将一直坚持服务下去。
　　
　　“现在还说不准这个咨询台什么时候撤，站领导说了，春运期间什么时候没旅客来咨询了，我们就什么时候撤。”(通讯员 谢平定 钟以清)
[稿源：红网]
[作者：谢平定 钟以清]

最近新闻推荐

• 张家界是自助游好还是报团好
• 张家界天门山参团，张家界目的地参团
• 万福温泉门票是多少钱，慈利万福门票预定
• 永顺不二门温泉门票价格，不二门野溪温泉门票价钱
• 张家界景点门票价格一览表(2019年最新)
• 2020年娃娃鱼最新行情,最新2021年娃娃鱼价格
• 大鲵2020一斤多少钱,2019大鲵多少钱
• 人工娃娃鱼多少钱一斤，养殖的娃娃鱼多少钱1斤