对建设世界旅游精品的几点思考

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

    武陵源旅游业经过近20年的发展，已经实现从“事业型”到“产业型”的转变,随着国际国内旅游市场需求不断持续增长、如何将武陵源建设成为旅游产品丰富、功能完善、服务便捷的世界旅游精品，笔者认为要从以下七个方面着手：

    一是规划。当前，武陵源风景名胜区总体规划已批复实施，修建性详规及控制性详规也即将获得相关部门的批准。当务之急，是要着手编制武陵源旅游发展战略规划，全面规划好吃、住、行、游、购、娱，配置完善好各种旅游服务设施，同时还要搞好武陵源的形象策划，树立武陵源的品牌，努力把武陵源建设成为湖南旅游的大支点、中国旅游的大热点、国际旅游的兴奋点。

    二是改革。坚持政企分开，确实转变政府职能，政府要从具体的事务管理者转变为旅游经济的宏观调控者，为旅游服务，为旅游企业服务，创造良好的投资发展环境，充分发挥市场配置资源的基础性作用，对经营性部分，放宽市场准入，充分调动市场主体的积极性。进一步改革旅游产业发展投融资体制，推进投资主体多元化，帮助企业按市场化方式进行资本运作，筹集发展资金做大做强。

    三是开放。一是坚持大开放促大开发、大开发促大发展的方针，实行开放办旅游。武陵源传统入境客人主要是韩国和港澳台客人，东南亚、欧美等国几乎很少。有数据显示，“韩潮”有向黄山、杭州等地转移的趋势。要想保住韩国这个传统的市场，开辟东南亚和欧美市场，我们就要加大发展入境旅游的力度，认真做好市场分析、调研，从景区景点的设计、开发到旅游产品的包装、组合、营销，都要面向国内、国际两个市场，把对内对外开放结合起来，搞好外引内联。二是加强旅游宣传促销力度，整合各方力量，调动社会各界参与旅游宣传促销，树立武陵源的旅游整体形象。三是明确市场分类，优化旅游产品结构，提高核心产品竞争力，有步骤、分阶段地搞好客源地开发。四是强化资源纽带，搞好区域联合，进一步扩大影响。积极加强与云南、重庆、广东、湖北、河南、北京、上海等周边省区市的区域合作，联手开发，形成旅游业全方位、多层次、宽领域和大旅游、大产业、大发展的对外开放格局。

    四是投入。要改变过去仅靠政府投入的作法，逐步建立多元化的投入体制，大力拓宽旅游发展资金筹集渠道，充分调动政府投入、企业投入、民间投入、贷款投入和引资投入的积极性。建立诚信制度，争取银行信贷支持，特别是鼓励民间资金和外资投入旅游开发和旅游企业的发展。

    五是服务。以人为本，游客至上，应是旅游服务从业人员的宗旨。武陵源风景区面积广，线路长，景点多，优化服务环境，提高服务质量，打造服务品牌，特别是个性化旅游的显现，至关重要。当前，重点是要充分利用信息化手段建立集营销服务、交通服务、食宿服务、通讯服务、导游服务、文体服务和购物服务等七大服务项目为一体的旅游服务中心，为中外游客特别是自驾游服好务。

    六是人才。旅游业涉及面广，保护、开发、经营和服务都离不开人才的支撑。旅游专业人才缺乏是旅游业面临的一大难点，要做到全面协调可持续发展，必须走科教兴旅和人才强旅之路。重视人才、培训人才、引进人才，创新旅游人才工作机制，建立优秀人才脱颖而出、人尽其才的有效机制和良好环境，推动旅游人才资源向人才资本转变的进程，从而提高旅游从业队伍的整体素质。

    七是监管。坚持依法行政，依法治旅，重点是抓好旅游市场的监管。一是加强行业管理，进一步规范和约束旅游从业人员服务行为，逐步实现与国际惯例接轨。实行政府负责、部门配合、统筹协调、综合治理的方针，着力建立长效机制。二是建立旅游市场综合治理机构，深入开展安全文明景区创建活动。针对旅游市场存在的突出问题，综合考虑旅游产业六大要素的协调发展，在开展专项整治活动的同时，制定加强旅游管理、促进旅游发展的地方法规，全面规范旅游市场秩序，切实保护旅游者和旅游经营者的合法权益。尤其是抓好生态安全、交通安全、食品安全、消防安全和住地安全等五大方面的安全监管，保护广大游客的生命财产安全。 
 

作者：武陵源区委干部 宋诚     来源：张家界日报

最近新闻推荐

• 张家界是自助游好还是报团好
• 张家界天门山参团，张家界目的地参团
• 万福温泉门票是多少钱，慈利万福门票预定
• 永顺不二门温泉门票价格，不二门野溪温泉门票价钱
• 张家界景点门票价格一览表(2019年最新)
• 2020年娃娃鱼最新行情,最新2021年娃娃鱼价格
• 大鲵2020一斤多少钱,2019大鲵多少钱
• 人工娃娃鱼多少钱一斤，养殖的娃娃鱼多少钱1斤