张家界打的哪张王牌？韩国游客为何这样多？

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

　　去年，湖南接待的近100万人次境外游客中，韩国客人占51.6%；
 
　　而来湘旅游的韩国客人，近七成都奔张家界而去———

　  这几年来，韩国游客成了世界自然遗产武陵源风景区最多最亲近的境外客人。2006年来张家界市旅游的韩国客人达到了36万多人次，连续几年保持了增长的态势。

　　几组数据看“韩流”

　　2005年旅游旺季时，每天从北京、上海等地至张家界大部分航班的旅客中，韩国客人都会占到2／3以上。在张家界市荷花机场，人们更真切地感受到涌动的“韩流”。每晚7点至12点，是航班进出张家界最集中的时段。在这里，经常可见往返的韩国团队，一辆辆停放整齐的中韩巴士尤为引人注目。去年3月开通的长沙至首尔的航班，每次航班上座率达到80％，今年在长沙落地的韩国游客达到了11万人次，他们都是参观完省博物馆后，就直奔张家界而去。

　　记者从省旅游局获悉，2006年，湖南接待境外游客有97万人次，其中韩国游客达到了53．0842万人次，占51．6％。来湘的韩国游客中，到张家界旅游的又占了近七成。另一组数据显示：张家界去年接待境外游客423435人次，其中八成是韩国客人。

　　营销服务凸显优势

　　韩国游客喜欢来中国旅游，在国内知名景区桂林、九寨沟等风景区都曾掀起热潮，不过，一阵风后又快速冷落，转移到新的景区。4年前张家界市场“韩流”渐起的时候，旅游业界曾预测张家界难免同样的结局。

　　4年过去了，韩国人依然保持了来张家界旅游的激情，韩国游客人数年年攀高，原因何在？记者就此采访了不少业内的专家和旅行商。

　　首先，省政府以及张家界市委、市政府主导的市场促销，使张家界美景的知名度深入人心。从2002年开始，张家界市委书记刘力伟、市长胡伯俊每年率团2次到韩国促销，张家界经营韩国市场的旅行社，每年抓住一切机会到韩国促销。以张家界风光为背景拍摄的电视连续剧在韩国热播。在韩国，人们见面寒暄时彼此的问候是：“你去了张家界吗？”年轻人如果没有送父母去张家界旅游，很可能被认为不孝顺。到张家界旅游已成了韩国人的一种时尚。

　　其次，航空、旅行社、宾馆、景区等多部门有效组合，大大降低了旅游成本，使许多韩国客人可以轻松地享受高品质的旅游产品。据了解，由于规模效应，以及旅游要素的组合优势，从韩国首尔到张家界双飞五天四晚的行程，旅行社最低的价格只有30万韩元／人（约300美元），最高价格是80万韩元／人（约800美元），在韩国，从首尔到济州岛旅游，其费用不少于70万韩元／人（约700美元）。这个出境游旅游产品的价格具有相当大的比较优势。同时，这种组合优势，使张家界－长沙马王堆考古奇迹－常德桃花源完美组合的旅游产品，与黄山、泰山、桂林等旅游产品比较，更具有竞争优势，旅行商的利益得到了较大的保障，保持了持续“热卖”张家界产品的动力。

　　同时，韩国游客在湖南以及张家界旅游满意度高，促使更多的韩国客人来张家界旅游。

　　记者了解到，为了接待好韩国客人，在张家界各个景点，凡是韩国人喜欢去的地方，全都设有韩文说明和标识，服务人员也大都会讲些简单的韩语，张家界市还特意从东北等地引进700多位韩语导游；在张家界所有酒店，都可以吃到韩国人喜爱的泡菜。来张家界的韩国人大部分是中、老年人，喜欢购物，喜欢洗脚、按摩等休闲活动，张家界市还专门为韩国客人开通了韩语旅游服务热线电话，当地金融部门还开设了韩币与人民币兑换业务，游客可以用韩币进行消费。

　　张家界神龙国际旅行社总经理陈克足说，乐观估计，“韩流”在张家界还会有5年以上的高潮。前年，神龙国际旅行社接待韩国游客13．7万人次，是全省接待韩国客人最大的旅行社，去年，韩国旅行社报来的游客人次计划比去年还增长10％以上。

　　综合效益有待提高

　　省旅游局计划在“十一五”期间，使我省的入境游客达到100万人次／年，旅游创汇收益达到10亿美元／年，但2006年入境游客达到了97万人次，旅游综合收入却只有5．03亿美元。旅游业界的专家分析，这组数字说明占入境游较大市场份额的韩国客流，主要体现在规模人数的增加，质量效益的提升还有很多工作要做。

　　首先，以张家界自然风光为核心的观光旅游产品，要向休闲旅游产品转型。张家界近几年的旅游基础设施有了很大提升，但是旅游高档设施仍旧缺乏，与我国海南三亚相比，高尔夫、温泉、高星级酒店等高档休闲设施较少，张家界目前的状况不能满足游客的需求。有关部门要加大力度，尽快实现我省旅游产品由观光型向观光休闲型等复合产品转型。

　　其次，张家界的入境游客中，韩国游客占八成，这也折射出张家界入境游客源过于单一，若从长计议，入境游市场客源单一也蕴藏着较大风险，因而应着力培育多元的入境游市场，吸引更多国家和地区的入境游客来湖南观光。今年，省旅游局正积极培育马来西亚华人的入境市场，并准备在欧美市场进行营销，吸引海外中、高端客人来湘旅游。

　　此外，还要更进一步推动旅游与文化的结合，引来更多中、高端境外游客。张家界市近两年着力挖掘土家、苗族文化，推出了一台民族风情的歌舞晚会，但记者采访韩国客人时，他们认为由于语言的原因印象不深。专家建议，世界知名的作曲家谭盾在张家界市、自治州采风所作交响乐《地图》，用多媒体的方式记录、演绎了湘西的风情文化，在100多个国家巡演，都引起了轰动，张家界市乃至省有关部门可将这一个经典交响乐落户湘西，吸引更多的境外游客。 来源：湖南日报  (作者:记者徐蓉 实习生张筱晨)

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