胡伯俊赵小明等督阵“五一”黄金周接待工作

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

    “五一”当天，我市各景区迎来了灿烂的阳光和络绎不绝的游人，张家界成为首批国家5A级景区后的第一个黄金周，在全市上下的兴奋中拉开了大幕。一大早，市委书记胡伯俊，市委副书记、代市长赵小明，市委巡视员朱国军，副市长肖凌之等前往各交通要地、旅游企业和游客集散地进行督查，慰问节日里坚持守岗位的工作人员，要求各地各部门规范旅游秩序，提供人性化服务，确保旅游安全。

　　胡伯俊、赵小明一行先后来到市假日旅游指挥中心、机场、常张高速出口、火车站、天门山索道下站及核心景区各旅游景点，详细了解“五一”黄金周旅游态势和运力、导游、食宿等方面的接待能力，针对存在的问题，督促相关部门迅速予以解决，维护张家界的良好旅游形象。据了解，今年“五一”黄金周，我市旅行社的旅游团队人数约5万人，铁路每天增加运能约2500人，增开20对专列，进出港飞机约440架次，发送旅客近6万人，自助游、自驾车旅游者较去年同期增加15%以上，张家界再次成了全国“五一”黄金周旅游热点地区和大客流高度集中的城市之一。

　　在巨大的人、车压力面前，如何保证旅游服务品质？在督查中，大到旅游专列的接待、旅游企业的安全措施，小至返程票源的组织、旅游公厕的卫生状况，事无巨细，市领导们都反复梳理，精益求精，并现场抽查相关职能部门，考问志愿者和其他服务人员，倾听游客的意见和建议。胡伯俊、赵小明等强调，安全是旅游的生命线，任何时候都要把游客的安全放在第一位，不能出任何事故。要形成良好的市场秩序、游览秩序、交通食宿秩序、治安秩序，良好的秩序是确保安全的前提。要落实责任，将任务和要求到人到岗，同时，加强督查和协调，既关注核心景区，也关注其它景区，按照“安全、秩序、质量、效益”四统一的原则，突出文明、和谐主题，为游客提供人性化、个性化的服务。

 来自：张家界日报　本报记者 周和平

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