永定区物价局稳定节日市场物价纪实

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

永定区物价局工作人员正在进行春运票价监督检查。

    过一个欢乐、祥和、喜庆的节日，这是广大市民翘首期盼的事。但乘车、购物、休闲时，人们不时会遇到价格不公，甚至受到价格欺骗的困扰。永定区物价局从春节前到春节期间，自始至终把价格监督管理当做一件大事来抓，全体干部放弃休息时间，进站上路、到店入户开展价格监督检查，对可能出现的价格问题做到了早发现、早处理、早解决，及时地稳定了全区节日市场价格秩序，较好地维护了广大市民的合法权益。春节期间，全区没有发生一起大的价格投诉，没有因为价格问题影响春运和社会秩序。

    为防止春节期间客运票价上浮，切实维护群众切身利益，价格检查人员实行不定时上路进站进行检查，发现一起，处理一起

    今年是春运票价停止上浮的第一年，为维护全区春运和春节市场价格秩序，及时打击价格违法行为，更好地保护人民群众的价格利益，春运前夕，永定区做到了早行动、早安排，积极主动抓好春运期间各项工作。把做好春运期间市场价格监管作为构建和谐社会、维护群众切身利益的大事来抓。区领导在全区春运工作会议上，要求物价部门必须加大对春运期间客运票价的监督检查力度，严禁春运期间出现乱涨价以及其他行为。为此，该区还制定了春运价格监管责任制，将监管工作的各项职责明确到单位，各负其责，保证每项工作有人抓，有人管。
    为确实抓好春运期间的价格监管工作，永定区物价局针对春运期间价格监管容易出现的问题，制定出了行之有效的监管工作方案。与交通部门紧密联系，争取他们重视与支持，形成了齐抓共管的局面。在此基础上，把抓好春运期间客运票价的宣传作为确保价格稳定的关键。将省物价局、省交通厅关于春运期间旅客运输票价不再上浮的有关文件精神，通过各种方式及时向广大客运业主和群众进行宣传。并通过多种形式及时提醒客运经营者及相关单位应严格遵守价格法律、法规，加强价格自律，规范自身的价格行为，严格执行全市2007年春运期间公路旅客运输票价不上浮的政策。坚决做到春运期间的客运票价一律按原标准执行，不准上浮。
    今年春运期间客运票价不上浮，为广大人民群众带来实惠的同时，也加大了永定区交通运输的压力，为及时疏导价格矛盾，不因客运票价问题影响春运、春节期间的交通和社会秩序，永定区物价局领导亲自进站蹲点，现场宣传价格政策、抽查客运票价、暗访售票窗口、当场解答价格疑问，及时疏导客运车站的价格矛盾。现场对19台车辆乱涨价的行为进行了处罚。“在车上当场给我退10块多收的钱，我活了60多岁是第一次见到，物价部门这件事做得真好。”当永定区物价部门的检查人员在市内至教子垭的客运线路上进行检查时，一名姓张的老人激动地说。通过这一创新的监管方式，全区春运期间没有一名旅客因为价格问题滞留车站，没有因为价格问题影响春运和社会秩序。

    两天时间，集中开展反价格欺诈工作和整治商品明码标价，38家商店受处罚，检查人员说，市城区的大型商场、购物超市等地的明码标价今后将会更加规范

    在市城区，经常会发现商场推出的如“全场五折，买一送一”等误导消费者的促销宣传用语，甚至某些商场、超市经常发生虚假优惠、虚假折扣，模糊赠售及不履行价格承诺、不明码标价等价格欺诈行为。
    春节前夕，为制止这些不法行为的发生，永定区物价局集中开展了一次商品明码标价专项整治行动。主要是重点整治客运服务是否执行价格优惠政策和进行了明码标价，百货商场有无不履行价格承诺、超市有无低标价高结算等。
    为此，永定区物价局召开了专门会议进行安排部署，制定了整治工作方案。根据日常市场价格检查中所掌握的情况，详细地对市城区大型商场内尤其是服装、鞋帽类的商品进行暗访式地采价，逐一登记，作为原始依据，对不能提供原始交易证明，随意提高原价的欺诈行为进行登记并提出警示，并当即责令改正。为做好反价格欺诈政策宣传，该局编印了15000多份反价格欺诈政策和明码标价宣传资料，挨门挨户地发放，进行价格政策告知。
    整顿过程中，永定区物价局注重监督检查和宣传服务相结合，采取分片包干、明确责任，挨家挨户的发放宣传材料，要求店主对所经营的商品，必须使用由物价部门监制的标价签，标明商品的名称、产地、规格、等级、计价单位、价格和物价部门投诉电话等内容。同时，该局还不定时地对每个店铺的标价情况进行不间断的巡查，对标价不规范、标价签填写内容不全面的，现场予以纠正，指导经营者正确使用标价签，倡导明码实价，全区节日期间市场消费购物环境井然有序。市城区一大型超市的张经理当着物价局的检查干部兴奋地说：“以往，我们在明码标价上做的不是那么规范，现在物价局的干部上门为我们办好了这件事，市民来我店里买商品，看见有物价部门监制的价格，说不存在有欺诈行为，十分放心，生意也比以前红火多了。”

    想群众之所想，急群众之所急，积极主动处理各种价格举报，即使多收一分钱，也要退给消费者

    永定区物价局为及时接受和处理价格举报，进一步健全了价格举报制度和监督机制。对价格举报工作实行首问责任制、责任追究制。
    借全面推行价格监督进社区之机，永定区物价局在各办事处和社区设立价格监督员和联络员。联络员主要对价格工作情况进行信息沟通，监督员对当地价费执行情况进行监督。在此基础上，还加强了价格监督员和联络员业务辅导，明确其工作范围、工作纪律及其权利和义务，并建立和完善了价格监督员意见受理机制。规定一般的价格举报案件要在当日内查清事实，并及时回复给举报人，特殊情况不得超过一个月。同时规定必须按程序处理举报案件，注意做好保密等事项。由于制度健全、程序规范，价格举报都能得到及时处理。
    来自重庆的王茜等5名游客来张家界旅游，他们下榻市区的一家宾馆后，到宾馆外面的一小餐馆吃午餐。当时由于没有来得及看菜单，就点了四盘菜，其菜价直到结账时才知晓。5名游客认为价格不合理，与店主理论对方又不理睬。他们便投诉到区物价局，一位负责人听完汇报后，指示价格检查人员迅速坚决地查处。1个小时后，价格检查人员按照游客投诉的情况，现场进行核实属实后，当场责令店主退还游客20元钱，并对其进行了罚款处理。

来源：张家界日报   通讯员 田贵学

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