火车公寓的“快乐传真”

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

    “每天服务好衡阳至张家界、南宁至张家界、贵阳至张家界3趟列车的115名客运乘务员，对我们来说，就如你们服务旅客一样！”5月20日11时，张家界铁路公寓负责人刘彪充满自信地对张家界火车站客运车间负责人笑道。

    4月18日，全国铁路大面积提速，衡阳至张家界、南宁至张家界、贵阳至张家界3趟列车均属夕发朝至型，前后在一个半小时内抵达张家界，接待时间重叠，使张家界铁路公寓接待服务难度骤然增大。首当其冲的是公寓乘务员房间不足。公寓房间原本就已基本饱和，一下子增加那么多乘务员的接待任务，如何是好?对此，公寓管理公司的领导迅速责成一位分管副总和业务部门负责人前往张家界现场指挥开展接待工作。首先是与公寓附近的一家酒店签订了租房合同，确保乘务员到达后可以及时入住。并及时筹措资金，为租住房添置了必要的设备设施。针对衡阳至张家界和贵阳至张家界的列车是新开车次，公寓坚持安排专人到站台接送乘务员，直到乘务员熟悉线路为止，以实际行动倡导“以人为本、寓乘一家”的“人性化”服务理念。
    “你们公寓后勤服务真的很好，让我们上车服务旅客都有了快乐心情！”列车乘务员们在享受了该站铁路公寓的优质服务后，纷纷发出这样的感慨。

作者：谢平定 来源：张家界日报

最近新闻推荐

• 张家界是自助游好还是报团好
• 张家界天门山参团，张家界目的地参团
• 万福温泉门票是多少钱，慈利万福门票预定
• 永顺不二门温泉门票价格，不二门野溪温泉门票价钱
• 张家界景点门票价格一览表(2019年最新)
• 2020年娃娃鱼最新行情,最新2021年娃娃鱼价格
• 大鲵2020一斤多少钱,2019大鲵多少钱
• 人工娃娃鱼多少钱一斤，养殖的娃娃鱼多少钱1斤