黄石寨索道亮点多(图)

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

      黄石寨索道排长队问题是张家界国家森林公园历年来黄金周接待中最受领导关注和游客反映最强烈的老大难问题，因索道运力所限，短时间内排长队问题虽然无法得到根本改善，但公园管理处和黄石寨索道公司在细节上下足功夫，强化服务措施10月1日—3日，黄石寨索道实现了安全、秩序、质量、效益四统一的目标，平稳渡过接待高峰。

      “十一”黄金周前夕，公园管理处召开处长常务会议专题研究黄金周接待工作，其中重点研究黄石寨索道排长队问题，落实四项措施：一是设立电子显示屏预告等待时间，让游客心中有数；二是执行下午3点以后购票的优惠政策，利用经济杠杆合理调解人流；三是组织文艺演出队开展文艺互动节目演出，缓解游客情绪；四是在排队高峰期，劝告游客单程或步行上、下山。
      在具体工作中，黄石寨索道公司全体员工同公园管理处机关抽调人员及公安干警一道，尽心尽力为游客服务。设立了警务室、医务室、老年人及母婴休息区，开设了老年人及儿童、残疾人专用通道，为客人免费提供茶水和药品，及时调解纠纷，全力维护秩序。10月1日—3日，黄石寨索道共接待游客27789人，未发生一起游客投诉和重大纠纷，得到了各方好评，成为张家界国家森林公园本次黄金周接待工作的又一亮点。

来源:张家界政府公众信息网 　　作者:张管处

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