百趟旅游专列进张家界

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

     11月2日8时04分，北京西至张家界Y355次旅游专列在张家界游览2天后，从张家界站出发，继续前往昆明。该趟旅游专列是今年以来，张家界站迎送的第100趟旅游专列。百趟旅游专列共计到达张家界站旅客六万人，使张家界成为名副其实的火车游“龙头”。
　　
　　2月20日，抵达张家界的广州至张家界Y504次是今年到达张家界站的第一趟旅游专列，为繁忙的春运带来了旅游亮色。此后，北京、昆明、徐州、红安、汉口、孝感、湛江、呼和浩特、郑州、兰州、银川、南昌、重庆、徐闻、唐山、成都、哈尔滨、上海、太原、南宁、洛阳、安阳、西安、东营、四平、淄博、黄石、乌鲁木齐、钦州、厦门等30多个城市陆续开行旅游专列抵达张家界游览。仅“五一”、“十一”黄金周，该站就到达终到旅游专列29趟。对此，该站抓好“内实外美”，打造了旅游专列的品牌效应。所谓“内实”就是做好旅游专列旅客乘降服务，提供专用进站通道，提高专列旅客客运服务质量，在候车、救急等方面给予温馨服务。上海旅游专列的一名老年旅客因为游山时扭伤脚踝，进站候车后，该站客运员黄建军背着这个旅客从一楼爬到五楼，然后穿越地道上停在2道的专列车厢，让这名旅客感动得热泪盈眶。所谓“外美”就是该站积极联系旅行社，了解每趟旅游专列旅客需求，在进站、应变上树立铁路“一切为了旅客”的良好声誉。
　　
　　近年来，旅游专列到达一直是张家界火车游的重要组成部分。据该站客运车间主任尹维上介绍，因为旅游专列的到发，客运职工平均每天要多工作2小时，而没有一个职工喊苦喊累，更没有一个职工降低旅游专列客运服务质量。“谁叫我们是张家界站的铁路职工呢！”这句简单的话语，表达出该站职工对旅游专列的呵护。

                                                      来源：张家界日报

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