走进龙潭沟　感受“标准化”

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

 

龙潭沟八戒窥浴

    西峡龙潭沟景区是我省首批“河南省服务标准化示范景区”。近日，笔者也有幸前往该景区，在感受“中原第一瀑布群，天然奇石博物馆”的同时，体验了一把“标准化”的舒心服务。

    河南省服务标准化示范景区以“优质服务求发展，让游客满意为追求”为指导思想，帮助景区建立服务质量标准体系、管理标准体系和工作标准体系。用标准来规范各项服务，强化内部管理，进一步细化了工作职责、行为规范和服务程序，全面提高了景区服务品位。

    走近龙潭沟的大门，就看到景区工作人员统一着装，微笑服务，给人一种到家的感觉。邀上导游一起上山，生态长廊首先映入眼帘，猕猴桃、南瓜、葫芦、丝瓜及各种藤蔓布满了长廊，清凉扑面而来。如果不想走路，还可以坐上没有污染的环保电瓶车上山。赏着青山绿水，听着动听音乐，景区广播不时提醒游客注意安全。

    顺着中英文对照的指示牌沿山路上行，隔不远就会有一对水泥做的树桩型垃圾箱，分可回收和不可回收，制作的与大自然搭配非常和谐。累了，还能玩点刺激的，双龙潭、八戒窥浴、龙风潭潭瀑相连，天天都有泼水节，可以尽情泼水打闹。

    继续上走，随着山体的不断增高，道路也变的陡峭起来。不用担心，工作人员手持对讲机会定时安全巡查。就是不小心弄伤了手脚，景区也会应急处理。

    一路走来就到了百草茶苑。在此品地道好茶，看演员们精彩表演，听梨园擂主的绝妙演唱，不是神仙胜似神仙。再往上走，双龙浴、水帘洞、莲花池、龙口关直至天池，花岗岩体雄奇壮观，群瀑叠落飞泻直下，潭深水幽，奇石遍布，使游人乐不思归。

    游览下来感受颇深，标准化使龙潭沟景区的服务品位大为提高。景区的总经理李明说，为进一步打造精品景区，龙潭沟始终把服务标准化建设作为一项重点工程，全面实施“标准提升服务质量行动”。今年建成的百草茶苑、猕猴乐园、生态长廊、双龙滑道等服务设施，使景区在打造高品位、多功能、深内涵景区的征程上又迈出了重要一步。

来 源：大河网—河南日报　　　作 者：冯浩然

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