武陵源景区通过国际标准体系认证复评

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

     近日，武陵源核心景区顺利通过方圆标志认证集团有限公司对QEO三位一体管理体系的复评，完成了三年一次的换证审核工作，获得了管理体系认证证书。

　　为进一步规范景区管理，努力提升旅游综合服务水平，塑造良好的旅游景区形象，尽快实现与国际化服务标准接轨的目标，武陵源核心景区于2003年正式启动了QEO三位一体国际标准体系认证工作，对景区内门票销售、经营秩序、清洁卫生及相关管理活动所涉及的质量、环境、职业健康安全三方面服务进行了全方位的评定，经过历时一年的努力，于2004年首次通过了认证审核。几年来，景区内各相关管理部门严格按照服务标准开展工作，按照详细的服务流程实行规范化操作，为中外游人提供了方便、快捷的服务。同时，通过实际操作努力查找出了旅游接待过程中存在的不足，并按要求加以持续改进，成效较为显著，为建设世界旅游精品奠定了良好的基础。

                                                              来源：张家界日报

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