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“提前2个月报名,优惠1000元”;“提前1个月报名,优惠800元……”在这个刚刚过去的黄金周,深圳商报记者发现,这种出现在近两年广东旅游市场的“预订旅游”在今年国庆黄金周呈上升趋势。
据悉,预订旅游在国外比较流行,国外游客旅游、度假一般都有较强的计划性,往往提前半年就预订,不轻易改变和取消。提前预订旅游已经成为相当一部分欧美人的习惯。相比之下,国内游客习惯于“即兴报名出游”,省外游通常是提前一两周报名,省内游通常是提前两三天报名,还有今天报名明天出发、上午报名下午出发的。这两年广东预订旅游大都集中在出境长线游,提前1个月报名较为消费者接受。
业内人士表示,目前国内预订旅游产品数量还很有限,很多旅行社都在摸着石头过河,生怕风险难以控制。预订旅游,提前报名,可以延长收客期,增加收客量,会出现规模效益,旅行社的组团成本如大交通和住宿会进一步降低,但一旦不成团或成团人数低于预期,则损失较大。
深圳商报记者了解到,目前国内预订旅游对游客报名也有一定限制。比如预订时就要付全款,出境长线游还须交押金。此外,不管是旅游线路,还是机票,消费者一般是不能退,不能签转。这就意味着游客在正式落单前一定要提前做好计划,不能有改变,否则须支付一定数额的违约金。这也是旅行社降低风险的无奈之举。
游客李小姐表示,赞成预订旅游这种方式,毕竟价格有不少优惠,但她同时认为,团费押金一大把费用都提前交给了旅行社,旅行社出了问题到时不能履约怎么办?除了这种担心,更多的还是旅游消费习惯问题。业内人士表示,随着旅行社整体形象的根本好转及旅游理性消费习惯的形成,预订旅游会普遍成为人们接受的方式。
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