品质旅游大培训从导游开始

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

　　近期，全市970多名导游参加了由杭州导游服务有限公司与杭州市旅游委员会人事教育处、行业管理处联合举办的新导游业务培训班。

　　据市旅委有关负责人介绍，这次新导游培训是全市今年“品质旅游大培训”活动的一个组成部分。在最近几年的导游人员年审培训中，市旅委针对安全事故等突发性事件增多的实际，开设了导游人员服务心理大讲堂和卫生防疫、急救等实用性技能培训，使全市的导游人员进一步提高了服务技能。今年，市旅委又根据导游人员的要求，对新导游进行免费培训，其目的还是教育导游人员健康服务、文明服务、规范服务，引导游客明白消费，真正实现让游客在杭州吃得称心、住得安心、行得顺心、游得舒心、购得放心、娱得开心的目标，为游客实现高品质旅游提供有品质的导游服务。

来源：浙江在线新闻网站-每日商报

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