导游讲起“荤笑话” 有人欢喜有人忧

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

    热热闹闹的春节黄金周已经过去，游客们游山玩水归来，带回了对秀丽景致的美好回忆，也带回了一些有争议的问题。其中，关于导游在旅途中是否该讲“荤笑话”备受人们的关注。
    
    游客：有的反对有的无所谓
    
    近日，记者在采访时发现，对导游在旅途中讲“荤笑话”表示反感的人群中，女性要远远多于男性。当记者提到“导游是否该在旅途中讲‘荤笑话’”这一话题时，市民纪女士对记者说：“旅途中的‘荤笑话’让人避之不及，我很反感，有意思的事情那么多，难道非得讲‘荤笑话’才行吗？如果导游是女性的话，那也太影响自己和旅行社的形象了！”宫小姐是一名教师，她告诉记者，在近一两年，讲“荤笑话”似乎成了一种“时尚”。去年“十一”时，她随某旅行社去九寨沟旅游，便遇到导游在旅途中讲“荤笑话”，虽然感到非常尴尬也很反感，但是自己并不会主动去阻止，因为团队中还有其他游客喜欢听这些笑话。
    
    也有一些游客对此表示无所谓，旅游爱好者张先生说：“大家都是成年人了，听一听挺有意思的，在旅途中导游讲讲这类笑话既可以活跃气氛，又可以解解闷。”另一位旅游爱好者范先生则表示：“几乎每一次出去旅游都会碰到这样的导游，听两次就习以为常、见怪不怪了。我个人并不排斥‘荤笑话’，毕竟可以让旅途中有更多笑声；但是如果遇到一些导游讲的‘荤笑话’比较过分，那就显得有些猥琐了，会令人反感。不过讲的人也无其它恶意，就是想让众人一笑，也不好加以评论或阻拦，因此只能听之任之。”
    
    导游：只是为了活跃气氛
    
    从事导游工作5年的孙先生在接受记者采访时说，目前旅游界对“优秀导游”的定义，除了其能熟知旅游业务，可以把民俗风情、经典故事顺口拈来外，还包括能不能活跃旅游团的气氛，而讲各种笑话，则被认为是最能活跃气氛的方式。目前，全国各地的旅游市场或多或少地存在着旅途中讲“荤笑话”的现象。他说，所谓的“荤笑话”，有些人认为只是普通笑话而已，听完笑过就忘记了，但有些人就特别敏感，认为这是导游的素质问题。
    
    某旅游界资深人士认为，导游应该以景点讲解、民俗风情介绍为主，导游可以讲笑话，但决不能讲“荤笑话”。他还表示，旅游市场上讲“荤笑话”的现象长期存在，其中也有游客要求的原因。有的导游其实也不愿意讲，但是当游客提出要求时，导游若是拒绝就可能会被游客挑理，投诉旅行社服务质量不好。这种现象的形成和发展，与一些游客的道德、文化素质水平低下有一定的关系。
    
    另一位不愿透露姓名的导游对记者说，游客对景点的介绍，特别是当地民俗和传说还是特别感兴趣的，但在途中，一些游客觉得太枯燥，便埋怨导游太沉闷，时常会要求导游讲几个“荤笑话”，而作为服务角色的导游面对能否让游客满意和旅行社服务考核的压力，很多时候都是比较被动的。
    
    旅游管理部门：游客不合理要求可拒绝
    
    吉林省旅游质量监督管理所副所长冷敬阳就此现象表示，《导游人员管理条例》中规定，导游人员进行导游活动时，不能讲有淫秽内容的东西，被投诉导游轻者批评，重则取消其导游资格。他指出，导游是旅游活动的组织者和倡导者，讲“荤笑话”也有损旅行社的形象。冷敬阳还认为，导游应该遵守职业道德规范，对于游客合理的要求可以尽量满足，但是对于不合理要求完全可以拒绝，而不能把游客的要求作为一种借口。导游只有严于律己，把握原则，关心游客，才能使整个旅游行程充满快乐。（记者闫寒）

来源： 长春日报 

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