导游带低价团将丢“饭碗”

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

　　本报讯 我省导游带低价团，有可能被投诉而作为“不良记录”写进档案，严重者则导致丢掉“饭碗”。昨日，全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议召开，包括我省在内的全国范围内将掀起一场旅游“零负团费”专项整治风暴。

　　据省旅游局副局长陈雷介绍，2006年，我省整顿规范旅游市场多项行动中，“零负团费”成为查处重点内容。但长期以来，游客针对旅游团队特别是“低价团”购物时间长、购物次数多、导游人员强行推销自费项目等问题的投诉时有发生，“零负团费”成为我省旅游市场顽疾。

　　此次，全国启动旅游市场整顿规范专项行动，严打“零负团费”现象。我省也于即日起，在全省旅游市场启动“零负团费”专项整治行动。近期内，我省将出台具体实施意见，在全行业掀起“零投诉”旅行社创建，并建立旅行社信誉等级评估制；建立服务质量跟踪制、失信企业“曝光”制和处罚通报制，对存在“零负团费”的旅行社，定期在媒体上予以曝光。

　　此外，还将建导游诚信档案：导游带“零负团费”低价团，一旦被游客投诉或被查处，将被作为“不良记录”写进档案，并将对此后的就业和带团带来直接影响。 （本报记者 胡霞利）

来源：星辰在线

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