导游迟到急坏游客

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

　　早报讯 导游“慢半拍”延误游客时间、海南地接导游给游客“脸色”看……市旅游局昨天公布了春节“黄金周”期间市旅游投诉中心受理的旅游投诉情况，在受理的9件旅游投诉中，投诉旅行社的占6件。

　　据悉，市旅游投诉中心春节“黄金周”共接到一般性旅游投诉9件，同比减少10％；其中投诉旅行社6件、餐馆1件、景区1件、海上旅游1件。游客反映的主要问题包括：因对方地接旅行社导游迟到、拼团等原因延误游客时间；海南游地接导游服务差；组团出游人数不够团队改为散客；个别景区工作人员服务意识较差；海上旅游等待时间长、服务态度差；餐馆上菜速度慢、服务不热情等。

　　据悉，春节“黄金周”期间我市未发生旅游安全事故和重大旅游质量投诉。

来源：新浪网 　（记者宋振涛）

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