导游员张洋：奥运增强了我的民族自尊心自豪感

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

    搜狐体育讯 主持人：各位网友，大家下午好！欢迎点击搜狐直播间。今天距离08年奥运会开幕还剩下394天，奥运的脚步离我们越来越近了，北京各行各业迎奥运的筹备工作也都进入到了紧张的冲刺阶段。那么在这些行业中的一线工作人员在日常的工作和生活中为了迎接08年的奥运会都做了哪些工作？发生了那些故事？今天我们请到了中青旅的导游员张洋先生，请他与各位网友聊聊他的奥运梦想、奥运情结。张先生，你好！

　　张洋：你好。

　　主持人：请先跟搜狐的网友打个招呼，做个自我介绍。

　　张洋：各位网友好，我是中青旅的导游员张洋，很荣幸去年和我的两个同事一起搭档获得了“迎奥运、展风采”导游电视大奖赛一等奖，同时我也获得了一个最佳人气的个人奖。在这几年的摸爬滚打中作为一个一线的导游员我们感到很辛苦，但是也感到很荣幸，因为正是通过我们，世界的友人能够了解中国、了解中国的发展。

　　主持人：今天是7月11号，再过两天就是我们申奥成功的6周年，6年前的7月13日申奥成功的那天您有没有看直播？

　　张洋：我看了。

    申奥成功那一刻很兴奋 立即冲到大街上庆祝

　　主持人：还记得当时的感受吗？

　　张洋：其实当时的感受非常的兴奋，因为在1993年的时候，也就是我进入大学的第一年，我们同样在军训的那一年，我们在军训的营地也是看到了我们中国和澳大利亚的悉尼竞争2000年第27届悉尼奥运会竞争的这一幕，但是那一次很失望，我们最后以1票之差输给了悉尼，所以这次我想中国所有的朋友还有我们所有的国民，都期待着能够成功获得这次举办权。于是那天我就早早坐在了电视前，和三我岁的外甥一起期待这次揭幕。最后当萨马兰奇先生宣布我们获得了举办29届奥运会的荣誉的时候我们都非常兴奋，和很多朋友一样我冲到了大街上，和我的一些朋友一块庆祝成功的申奥。

　　主持人：当时你有没有想到你以后的工作和奥运有关？

　　张洋：其实那年我刚刚进入了旅游行业，因为我的专业是在国际关系学院学了英语语言文学，所以我一定程度上也是翻译，也是英语的导游员，我想2008年我们成功的申奥，必然会带来成千上万或者更多的游客来我们国家，所以想到这样的预期我也非常的兴奋，会接触更多国家的友人。

    奥运带来商机游客骤增 渴望借机为国家做贡献

　　主持人：你刚才提到的因为北京奥运会我们今年的游客明显增加，大约有多少？

　　张洋：我想应该至少在三分之一左右，我感觉应该是多到三分之一左右，所以这是奥运的一个商机吧，当然这个对中国的形象更重要。

因为我想像我们作为一个二三十岁的人，可能一生之中在中国举办奥运会，当然我希望有更多次，但是可能在我一生中只有这一次，其实我在跟我的同事，还有跟我的朋友聊天的过程中，我收到的信息都是大家都很愿意、非常兴奋、很渴望去给国家做一些贡献，这也是我的一些想法。

    导游员是国外游客了解中国的媒介 深感责任重大

　　主持人：正如你所说的08奥运会是我们向世界展示中国的形象的契机，但我觉得你们一线工作人员，直接跟国际友人接触，他们是通过你们了解中国、了解中国历史，所以我觉得你们身上的担子格外重。

　　张洋：没错，我们在一线跟有客接触的时候，我们是他们了解中国的唯一平台和媒介，你告诉他的中国就是了解的中国，所以你力求各方面都精准，这就需要我们不断的完善自己，不断的了解社会的发展。

    导游员要有丰富的知识储备和健康的体魄

　　主持人：你觉得作为一个导游员，作为这样一个向世界展示国家形象的个窗口，您觉得应该做到哪些呢？应该具有一个什么样的素质呢？

　　张洋：我觉得作为导游员最主要的素质还是要有一个求知欲，因为你是客人了解中国的媒介，所以你的知识准确度将会左右你向他展示中国的一个准确度，所以你就要不断的去阅读报纸，在你的业余时间去上搜狐网，去了解一些比较新的知识，比如说大到我们国家政策，小到某一个景点、某一个事实的年代的准确度，你都尽可能做到精益求精，因为有的客人来自不同的行业，有老师、考古学家、历史学家，他们会同各种媒介得到的知识和你核对，比如现在中国的经济发展很热，他们都会在中国日报看过以后问你，你作为导游就是一个全才，他们对你的期待是非常高的，不光说你给我讲一讲颐和园、你给我讲一讲故宫，你还要讲讲中国的政策，比如加息为什么加息，中国的通胀到了什么幅度，随便人民币汇率升高中国政府是什么态度，包括中国外汇投资到美国市场，他们都会问，因为你接触的客人是形形色色的，所以他们对你的期待值应该是包括你作为导游员所能想到的期待值，所以要尽可能的完善自己。

　　主持人：除了知识储备还有其他方面吗？

　　张洋：还有身体的储备，其实到了明年以后大家众所周知，开办奥运会的时候如果你没有一个好身体的话难以承担，非常非常辛苦，有时候我们一天会从天安门、故宫、北海走一趟，一天下来经常汗流浃背，所以你没有一个好身体的话我想这些任务都是不可能完成的任务，所以我们平常也是会在休息时间多锻炼身体，这是我们个人的一个身体健康的维护，同时也是为以后工作的一个考虑。另一方面，就像我跟您说的，我们是讲外语的导游，我们力争要在外语这个层次上让客人更多的感受到中国导游外语说的非常好，因为英语、法语都不是我们母语，我们要讲的很地道也不断的要听一些比如CCTV9、HBO的节目，不断的更新自己的内容。有一些东西我们平常都看不到的，比如大学讲的语法修辞很多都遇不到了，但是并不是遇不到，因为有的客人会苛刻的对待你。我当时有一个英国客人，在爬长城的时候我有一个词用的不是特别好，我当时其实是口误，因为长城嘛，说爬，当时我看到有台阶就说上楼梯，其实是个口误，当时客人非常敏感地给我指出来，说我觉得这一点你说错了。其实客人对你的要求非常高，尤其这些客人向你提出来了，有的没有提出来，所以这个你平常过程中要不断的注意自己，真到用这个词的时候要尽量的减少这种口误。虽然学过外语的都知道这个差异都理解，但是作为我们有时候会出现这个问题，但是客人永远都对你期待很高，所以都希望你说的非常好，所以当时这个也是给我印象挺深的，而且当他走的时候抱着我的时候说我觉得你英语说的很好，但是希望你说得特别特别好，所以本身对你是一种肯定，也是一种激励。

    中青旅筹备08奥运 选拔送签员力争服务周道

　　主持人：看得出为了迎接奥运对导游员要求也是非常高的，简直就是一名无所不通的全才。为了提高你们的技能，在迎接奥运培训工作方面，单位有什么活动？

　　张洋：我们单位会不断的组织一些，类似于我们业内的，就是在我们公司的比如说羽毛球比赛，这是锻炼大家的身体，同时也为奥运备战，当然我们不会上场去打，但是也是有一种参与的意识。其次，我们会有类似于比如说乒乓球赛，包括游泳这些比赛。另外，比如知识方面的精彩，参加迎奥运、展风采导游电视大奖赛之前我们公司也会有小规模业内大家的培训也好，还是大家的内部测试也好，其次由于明年我们业务量非常大，我们还在我们公司内部选拔很多送签员，就是我们在机场帮助客人做落地签，因为明年会有很多客人来中国，他们没有时间在国内办理签证，可能要到中国境内下了飞机以后办签证，我们为了扩大业务量，同时也是为了完成好接待任务，所以我们也跟国家出入境管理局北京这边，他们派来老师给我们培养，让我们有这个资格，到时候我们可以协助他们工作，给予那些对中国奥运非常感兴趣，同时又是非常友好的国际友人，让他们有机会来到中国，来参观、了解奥运

来源：搜狐体育

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