海南游"软肋"：黄金周服务不热情"黑导"依然有

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

　　海口晚报（祝勇）报道：
　　
　　又一个黄金周过去。以平常心看待“五一”黄金周，海南旅游也还有一些功课可做。
　　
　　黄金周偶见“黑导”
　　
　　经过几年整治后，海南旅游市场“四黑”大大减少。但在黄金周，游客量急增，也总会有一些不法分子来趟一趟混水。
　　
　　 5月3日晚，北海中国青年旅行社组织的75名游客在万宁投诉“黑导”宰客，并将游客滞留在万宁绿春园酒店。事后，省旅游联合执法办、省旅游稽查总队等部门对违规地接社海南中国青年旅行社和有关人员进行查处。
　　
　　 5月3日，一旅游团36人在万宁兴隆新世纪演艺厅被一名“黑导”甩给另一名“黑导”，团队被连夜送往三亚后，第二天一直未能安排住宿。5月4日，经旅游执法人员协调，决定由涉嫌接待该团部分客人的海南中国青年旅行社先行垫款退赔全部游客的旅游费。
　　
　　中西线旅游要找准客源
　　
　　西环铁路开通后，西线旅游面临绝佳机遇，海南西部地区旅游资源丰富独特，可发展的旅游类型达10种之多，有海滨、沙滩、热带沙漠、热带雨林等。随着西环线的贯通，进入海南西部的交通得到改善，成本降低，带来大量的省外游客进入海南西线旅游市场。本次黄金周，中西部旅游开始升温。省旅游局副局长陈耀指出，中西部旅游还要加大宣传，要以质量取胜，而要针对高端游客。当前，中线、西线旅游设施不健全也是通病，如琼中的百花飞瀑等景点，不靠路人指引，游客很难找到那里。
　　
　　全社会要热情服务
　　
　　在记者的采访中，就有游客表示，在海南问路或其他方面，市民爱理不理。省旅游局副局长陈耀说，还需要全社会重视旅游，首先要求行业从业人员不宰客，其次岛内居民要对游客热情，还要主动提供相关服务，自觉维护海南旅游形象。

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