标间变民房 导游甩了客

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

    本报讯（记者 毛蜜娜 实习生 何娟）本来是高高兴兴出去旅游，结果却带着满肚子气回来。4月16日，何女士、李先生等37人向记者反映了他们跟随西安金桥国际旅行社去河南云台山两日游期间，发生的标准间变民房、导游甩客自己回西安等种种问题。何女士等人说，他们随后会将此事投诉给西安市旅游局等相关部门，给自己讨个说法。

    “花钱旅游就是图个高兴，没想到发生了这样的事情。”昨日下午，市民何女士气愤地说，“我们一行37人和西安金桥国际旅行社签约，去河南的云台山两日游，合同上说的是去后吃饭是十菜一汤，住的是景区内或县城的标准间，可去了后才发现，完全不是这么回事。我们是4月14日早上6点半从西安出发，下午3点左右到的景点，期间为了找到当地的地陪就浪费了半个小时。在景点玩过后，下山时已经是晚上7点左右了，车把我们拉到一个地方吃饭，十个菜全是什么豆芽、土豆丝、豆腐，味道不好，量也不足，但当时大家都饿了，也就没计较，勉强吃了。吃完饭已经9点多了，我们想着住到标准间里就能好好休息了，没想到住的地方不是景点也不是县城，而是一个农村的民房，散发着霉味，我们坚决不住，就这样从9点多僵持到12点，我们实在累得不行了，就妥协了，住进了五六个通铺床位的民房里。”

    何女士接着说：“更气愤的事情还在后面，4月15日中午，我们37名游客到洛阳赏牡丹，出来后发现，本应是全程陪伴我们的导游竟然自己先回西安了，把我们37名游客扔在了河南，这样公然甩客的行为让我们非常气愤。”何女士的话在另一位游客李先生处也得到了核实，李先生说：“我们交了360元钱，却享受不到该有的服务，我们感觉受骗了。”

    昨日下午，记者来到位于西安市北郊的西安金桥国际旅行社了解情况，接待记者的刘经理称，在景点发生的一些不愉快都是因为游客的要求过高造成的，他们事先已经告知游客当地的食宿条件不好，游客却因为吃住一直在闹事。刘经理否认让游客住的是民房，坚持称是标准间。问及导游中途甩客的事情，刘经理解释导游是回西安给司机取钱了。当记者提到何女士所说的半夜才入住、吃住都很差等具体问题时，刘经理称，因为当时他没在现场，对一些具体的事情并不清楚。记者提出要见当事导游，刘经理说让记者另找时间约见。

来源：三秦都市报

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