强制请导游 票价随意改

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

　　海峡都市报讯（记者 吴馨骅） “买了门票还进不了景区，这也太不合理了！”福州市民陈先生近日向本报投诉，称他到泰宁、将乐旅游，却遭遇景区门票收费“潜规则”，除了标示的门票价格外，还得支付各种额外的费用。

　　不请导游不让买票

　　刚过完年，陈先生和朋友自驾到三明旅游，第一站是将乐玉华洞，“门票每人60元，但是售票员告诉我们，得再花30元请导游，否则就不能买门票。”陈先生说，通过门票强制搭售的方式，让他们无法接受。

　　记者就此联系了玉华洞风景区管委会，负责人张春英解释说，由于岩洞内设计了磁控开关，只有导游手上的按钮才能打开景区灯光，如果游客自己进去，到处都是暗的根本玩不了；其次，由于洞内支路多，请导游带路也是为了游客安全，而这些服务并不包含在门票里。

　　但陈先生并不赞同这样的解释，“我买了门票，还得另外花钱请人开灯，那我花60元买了啥呀？”他认为，安装磁控开关是旅游企业节约成本的一种方式，不能作为搭售导游讲解服务的理由。

　　4个人要买6人门票

　　 除了玉华洞，泰宁上清溪的收费方式也让陈先生弄不明白。“漂流每人55元，一张竹筏是3人座，但售票员说现在都将两张竹筏并在一起了，只出售6人座。”陈先生和朋友合计了一下，2个人就要花330元相当不划算，于是打算走人，此时售票员却突然表示价格可以优惠。

　　“她说漂流价格是每张竹筏90元，两张就是180元，景区门票每人25元，所以两个人只要付230元就可以了。”陈先生说，这时又来了两个游客，竹筏漂流180元加上4个人的门票，一共是280元，但这次，售票员却坚决按照6人330元的价格收取。

　　“这也没有办法，4个人坐的成本和6个人一样，旅游企业不能承担这个损失。”金泰旅游公司监察管理部的主任魏守元告诉记者，上清溪漂流是“卖筏不卖座”，每筏165元，但为了安全起见，现在只卖双筏，由于客人只有两个人，考虑到他们的承受能力，才会给予230元的优惠，3人起就必须购买330元的全票了。

　　 汽车没有坐满，你难道还要求乘客包车啊？面对陈先生的质疑，魏守元表示，这样收费确实使游客蒙受损失，景区今后可能做适当调整，但目前只能这样收费。

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