“记者卧底港澳游”续：天下没有免费的午餐

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

    在澳门黑沙滩导游威胁当天可能要住马路时，我突然想到了莫泊桑的《羊脂球》。交涉不下时，大家期待能有人作出牺牲满足导游的要求以打破僵局。我知道，这个比喻严重不恰当，但我想这与常人的心态相似。因为此刻，如果能多几个人站出来报名观看那场400元钱的艳舞，其他游客就能如释重负。

    事实上也许是如此，假如在香港的指定珠宝商店，本团没有一个人购物的话，那大家将会面临什么样的结果？我至今不肯相信当初导游给我的答案。

    “卧底港澳游”刊出后，有多名读者打电话对此进行讨论，特别是想报名参团的读者渴望有一个结果。我们无法进行一次沙盘式的推演，只能假定一个符合逻辑的推理：作为以经营获利为目的的公司，如果没有利润可言他们为什么要这样做？他们又有什么义务要对旅行团队给予导游所称的“补贴”？

    俗话说，走南京闯北京，买的没有卖的精。羊毛当然应该出在羊身上。

    但仅仅只提黑沙滩遭遇，对东星似乎又很不公允。毕竟那只是整个行程中的一段插曲。而就我个人感性而言，曾几次往返于港澳，但对特别行政区的了解，更多地是得益于这次“卧底游”——譬如导游总是介绍哪里是刘德华的豪宅、去年那场惊心动魄的警匪枪战是如何发生的、赌王是怎样发家的等等八卦新闻。说明这样的方式更能令游客真切了解感受两座城市。

    还有另外的角度。仅仅只从经济方面考虑，作为游客以最低的成本实现一次双飞港澳游，对普通大众来说无疑是件划算的事，有时间为什么不去？

    尽管武汉随团导游有时并不能约束港澳方导游的行为，我仍非常理解并同情东星为此作出的努力。返汉次日，在与知名营销策划人吴鹏飞、保险专家石志先生论及此次行程时，他们也认为，仅仅从收费价格及此行所受到的服务看，消费者理当是获益者。且从东星方面讲他们肯定希望做好：除了经济的因素以外，东星一定还有形象方面的考量。旅行社提供这样低的价位一般难以想像，但作为团体他们可以在车船交通住房等方面获得普通游客拿不到的价格，并从购物、推销纪念品等方面得到补偿，初衷应该是好的。具体操作中引发的不快，应该予以监督和从管理方面完善。

    “卧底港澳游”刊出当日，恰值全省旅游会议召开。省旅游局局长郭玉吉表示，针对前段时间出现的超低价港澳游，将启动随团暗访、与工商部门联动等制度，保障游客利益。本团一名游客购买的相机发生故障，送港退货尚无结果，而随团的武钢退休老人刘秋凤、李明莉的姐妹们正在酝酿参团港澳行。是的，谁也不能忽视游客的权益，不论多低的价格，都有权享有合同条款中所承诺的服务内容，捍卫自己的尊严。

    有没有一种既能满足低成本付出，又能避免购物怪圈的“愉快游”方式？世上永远不可能造出“永动机”。

    但这仍然只是问题的关键，却并非问题的答案。(首席记者 张欧亚)

来源：湖北日报报业集团

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