导游素质普遍提高：6名眼线评点春节黄金周旅游

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

　　青岛晚报讯 昨天，记者从市旅游局获悉，市旅游局对春节黄金周前聘请的6名旅游“眼线”进行了回访，了解了他们在参加旅行社组织的旅游过程中的情况，受聘的6位“眼线”评点了旅游社在组织旅游过程中的服务质量情况，提供了较有价值的动态信息，协助旅游质监部门搜集到宝贵的第一手质 量情况。

　　旅游“眼线”普遍反映：此次出游除了以普通游客的身份参加旅游活动外，随时注意观察当地旅行社在接待旅游团队过程中的情况，帮助旅游部门发现、搜集旅行社在安排游客旅游过程中是否有违规行为和服务质量问题的发生，实时记录当时的情况。

　　6位“眼线”的出游目的地分别为：厦门、上海、海南、日本、新马泰等地。从反馈情况来看，对旅行社在履行合同约定、行程安排、导游服务、接待标准等方面都比较满意，反映旅游行程安排比较紧凑、导游人员素质普遍提高、没有发现地陪导游强制消费或强行增加自费景点的问题、司机服务态度较好、境外旅游购物没有发现假货。但也反映春节黄金周期间交通运力、旅游热点海南住房相对紧张、地接导游经常向游客推荐自费项目等情况，希望没有全陪的旅游团队应该更好地注意各个行程的衔接等。

　　对于旅游“眼线”反馈的情况，相关旅行社立即与游客进行了沟通。旅行社表示，对游客提出的意见，将引以为戒。市旅游局有关负责人表示，今后将继续完善社会监督制度，通过多种形式监督旅游企业的服务质量，为创建“最佳旅游城市”打下坚实基础。(孙成富)

最近新闻推荐

• 张家界是自助游好还是报团好
• 张家界天门山参团，张家界目的地参团
• 万福温泉门票是多少钱，慈利万福门票预定
• 永顺不二门温泉门票价格，不二门野溪温泉门票价钱
• 张家界景点门票价格一览表(2019年最新)
• 2020年娃娃鱼最新行情,最新2021年娃娃鱼价格
• 大鲵2020一斤多少钱,2019大鲵多少钱
• 人工娃娃鱼多少钱一斤，养殖的娃娃鱼多少钱1斤