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日前,国家旅游局和广州市假日办同时发出《文明旅游倡议书》,希望市民不仅在广州市要文明,外出旅游时更要讲文明。
上车睡觉:不尊重导游工作
上车睡觉常会影响导游的心情,导致行程服务质量下降,广东铁青资深导游陆先生说:“车里只要有人睡觉,一些地接社的导游就觉得对他们的工作不尊重,地陪的积极性也会受到很大的打击。”但偏偏“老广”就有在旅游时熬夜的习惯。“外出旅游,晚上常常聚在房间打牌、玩麻将,或者外出吃夜宵、赏风景,往往玩到凌晨1点多。”广之旅董事长郑烘对这种现象已司空见惯,“第二天早上起来后,他们只有在车上睡觉。到了景区只能走马观花,既觉得很累,又伤了身体。”
吃饭太吵:或遭酒店“隔离”
王先生对他的首次欧洲之旅印象深刻。今年3月份他参团去欧洲旅游,在法国酒店吃早餐时由于团友太吵,他们被“单独安排”到一个会议室里就餐,根本不让他们使用酒店的自助餐厅,这让他们感到非常气愤,觉得受到了歧视。
支付小费:正常的鼓励
国家旅游局表示,付小费在很多国家是对服务人员进行奖励的一种正常的付费方式,对于小费的金额,国家旅游局表示,餐厅服务员的小费一般是收费金额的10%~15%,行礼员、客房服务员的小费可自行确定,对于导游和司机的小费,要由领队统一收取后交给导游和司机。(记者王飞)
来源: 广州日报
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