记者在黄金周里随旅行社体验导游工作

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

　　中国宁波网讯 都说导游可以到处旅游，昨天是“五一”黄金周的第二天，记者与市民记者施豪杰跟随东方假日旅行社的导游朱春晖体验了一回导游生活，目睹了导游的种种工作状态，发自肺腑地说———导游这行，真够辛苦的！

　　准备工作很繁琐

　　昨天早上6点，天刚亮，朱春晖已经来到了公司做出发前的准备。他从办公桌的抽屉里拿出日程表，反复清点了报名人数后，转身进了仓库。不一会儿，他拎着两个鼓鼓囊囊的袋子，脚步有些踉跄地从仓库里出来。“这些是印着‘东方假日’标志的帽子，一会要发给游客，总共110顶，我当导游以来最大的团也不过50多人，今天要照顾100多人，而且要到慈溪去接客人，是个艰巨的任务。”说完，小朱开始拨打驾驶员的电话。早上6点半，大巴车开往慈溪。记者发现，小朱在车上掏出了两块饼干，胡乱地啃了起来。 “没吃早饭吗？”记者问。 “干我们这行哪有时间吃早饭，特别是带汽车团都在6点多出发，做准备工作都来不及，早饭经常是能省则省。”小朱笑笑说。

　　一个小时后，大巴车来到了慈溪，小朱顺利地把客人接上了车。此时，他从身后取出扩音器，清了清嗓子： “大家好，我姓朱，今天的目的地是宁海，参观十里红妆和浙东大峡谷两个景点，车程大约要2个小时，大家先休息一会儿，等到达目的地后我再给大家讲解。”

　　一路不停提醒

　　2个多小时后，汽车到达了第一个景点十里红妆。领着100多人在博物馆里走走看看对小朱来说不算难事，而下一站到浙东大峡谷爬山，则让我们的心情轻松不起来。

　　由于蓄水量不够多，船开不进峡谷，我们只好带着游客从依山而建的小道进去。前几天下过雨，山路非常滑，小朱小心翼翼地走在前面带路，看到地上有水坑，他举起扩音器高声对后面的队员说： “大家注意了，路面上有一个水坑，请放慢脚步行进，当心鞋底打滑。”山势险峻，要经过不少木板铺就的栈道，记者与小朱一起叮嘱每一名游客： “前面是栈道，安全起见，大家不要在上面跑跳逗留，快速通行。”

　　半个小时的山路走下来，小朱一边不停地提醒大家注意安全，一边照顾落后的游客。 “这就是爬山的好处，我都换了好几条腰带了。”小朱弯着背，用手不住地扇风，喘着气说。

　　心系游客安全

　　走过崎岖的山路，终于来到了相对平缓的峡谷溪道，我们仍不敢有丝毫放松。眼前出现了一座石墩桥，桥下溪水哗哗地流淌，这让一些游客打起了退堂鼓。看到游客有畏难情绪，小朱轻快地走到石墩桥中间，对大家挥挥手喊道：“别怕，不危险的，大家牵着手过河，我们会在河中间接应你们。”在他的鼓励下，游客们才挪动着脚步谨慎地踏上了石墩。接应完最后一名游客，小朱悄悄告诉记者： “别看我一脸轻松的样子，其实心里在打鼓，就怕万一出点什么乱子。”见习记者周雁文/摄

　　市民记者感言

　　说起来惭愧，从事旅游行业快10个年头了，但导游工作却很少做，上一次领队的经历已经是很多年前的事。这次跟着小朱当了一次导游，才感受到这个职业不容易，既要把游客的吃住和安全照顾妥当，又要有幽默风趣的谈吐亲近游客。在游客放松旅游时，导游却要时刻不停地关注游客，随时解决他们出现的难题。在别人看来，导游工作是传播快乐，实际上导游快乐外表的背后却有着工作的艰辛以及不能在假日和家人团聚的遗憾。施豪杰

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