导游误事游客误机 旅行社告导游获赔7400元

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

    临时导游因工作疏忽，耽误了游客坐飞机，被旅行社告上法院。近日，鼓楼区法院对该案作出一审判决，被告导游被判令赔偿旅行社损失7400余元。昨天，该判决生效。

    法院经审理查明，去年“五一”期间，南京某国际旅行社接到新疆一个旅游团后，因社内导游人手不够，临时雇用导游王冠（化名），负责该团游览事务。

    5月1日，20名新疆游客到达南京，5月4日游览结束后入住南京大桥饭店，计划搭乘次日上午10点20分的航班，飞回乌鲁木齐。但5日上午8时27分，王冠才和饭店结账。结完账后，他带着游客匆匆上路。由于正值出车高峰，机场高速又被封闭，赶到禄口机场时，机场已停止检票。

    20名游客滞留南京，牢骚满腹。旅行社只好安排游客多住一天，并于5月6日上午用专车将游客送往上海虹桥机场，转乘另一航班返回乌鲁木齐。因此，旅行社产生额外支出3．6万余元。

    旅行社认为，按有关要求，旅客应提前90分钟到达机场。王冠的行为有过失，应承担旅行社的全部损失。今年2月初，旅行社将王冠告到鼓楼区法院，索赔3．6万元。

    庭审中，王冠辩称，去年5月5日上午，因机场高速封闭，旅游车绕道，才导致旅游团误了飞机。机场高速封闭不可预见，他主观上没过错，不应赔偿。

    法院审理认为，王冠受雇为临时导游后，应按职业标准尽义务。王冠对误机后果的发生，具有重大过失。而原告作为雇主，对雇员具有管理、监督义务。但原告未采取任何措施，对误机后果也有过失，应当相应减轻被告责任。

来源：北京旅游网（通讯员　李自庆　记者　殷学兵）

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