导游推荐手机卡资费四角变两元 交涉八月终退还

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

    荆楚网消息（楚天金报）记者饶纯武 实习生陈龙、周游报道：刘先生随团到香港旅游时，地陪导游代卖一张手机卡，说是资费便宜，谁知用后才知道，交费竟是其宣传的数倍。经与旅行社交涉，八个月后刘先生才讨回说法。

    去年11月，刘先生通过鲁巷一家旅行社参加了港澳游，旅游团到达深圳以后，深圳一名导游陪同经过海关，向游客宣称，到港后用内地手机漫游不划算，当地有一种手机卡，资费标准为每分钟4角。刘先生和同事各买了一张百元面值的手机卡。

    刘先生说，在香港旅游期间，用该卡打了为数不多的电话，就发现余额不足而停机。后到电话卡所属运营商营业厅询问，被告知话费的资费标准为2元左右。刘先生认为，深圳的这位导游有误导消费之嫌，遂向武汉这家旅行社投诉，却迟迟得不到答复。

    对此，湖北省消委315网站有关负责人认为，此纠纷主要责任在当地的旅行社，刘先生可向深圳市消协投诉；武汉的组团旅行社，有连带责任，有义务协助解决此事。

    该旅行社的梅经理接受记者采访时说，接到刘先生的投诉后，即与深圳地接旅行社联系，对方称可能是一个误会，并愿意赔偿刘先生及同伴各50元。今年7月再次接到刘先生投诉，他与深圳的地接旅行社再次沟通，对方愿意全额赔偿。昨日，记者得知，旅行社已准备好赔偿款，只是刘先生太忙，没到旅行社领取。

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