记者约定国际旅行社当导游 接待“七海水手”号

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

　　辽宁日报消息“十一”黄金周，记者与中国国旅（大连）国际旅行社约定，来这里当一回导游，参加接待10月3日抵达大连的国际豪华游轮“七海水手”号。

　　早晨8时，大连港笼罩在一片浓雾细雨中。导游吴鸣岐热情地邀请记者当她的“副导”。由于下雨，游轮延迟抵达，已经等了1个多小时的吴鸣岐只好望眼欲穿地瞅着海面。“作导游就是这样，节假日对大部分人来说是休息、游玩、团聚的时候，而对我们来说却是工作最忙的时候。”吴鸣岐与记者唠起来，“这时一想起家人孩子，心里就有些不忍。”空气湿冷，吴鸣岐几度想去厕所，又怕她离开时游轮靠岸了，一直坚持到9时，确保一切准备工作无误后，她才以百米冲刺的速度去了趟厕所，回到码头，正看到“七海水手”号庞大的身影缓缓逼近，雨这时终于停了。

　　舷梯从100多米的船舷放下，300多位欧美游客陆续登陆，绝大部分是老年人。吴鸣岐守在自己分管的汽车门口，一边热情地向每位游客问好，一边查点人数，遇到行动不便的游客，就亲手扶他们上车，再将轮椅放到行李箱里。“微笑，一定要真诚地、充满自信地微笑，我们的态度会影响到客人的心情。”吴鸣岐在汽车启动时提醒作为“副导”的记者。“亲爱的游客们，欢迎在中国‘十一’黄金周来到美丽的海滨城市大连。”吴鸣岐流利的英语一开腔，就把游客们的情绪调动起来。可惜这时话筒出了问题，吴鸣岐只好放弃话筒，提高嗓门为汽车前部和后部的游客分别解说。一路上，吴鸣岐热情洋溢地讲解着大连的历史、气候、人文、经济、环境，精彩的解说引得游客们不断点头称赞，连我这个“副导”都有重新认识大连的感觉。

　　在之后的日程里，游客们被安排参观普通市民家和农贸市场，感受大连市民的真实生活；到人民广场放风筝，到劳动公园赏菊，与大连市民共享假日乐趣。吴鸣岐跑前跑后地忙碌着，而记者终于发挥了“副导”的作用，给游客当着“憋脚”翻译。下午1时，导游与司机们的肚子都唱起空城计，早上为了赶时间，他们大多没吃早餐。但由于“七海水手”游轮下午还要启程，必须在2时前将游客送回码头，工作人员只好继续饿着肚子。在返回码头的路上，吴鸣岐将游客满意度调查表发给几位游客代表。她首先选中了坐在最后排的保尔·马顿先生，马顿先生由于体型庞大，上车后一直没有下去过，对他来说，此次大连之旅可能是乏味的。但马顿先生在意见表上这样写到：“太棒了，导游英语流利，激情四射，魅力十足……”

　　（韦伯宁 ） 来源: 北国网　

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