导游变“导购”为何屡禁不绝？

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

　　黄金周风景区游人如织。一些游客反映，导游带着跑购物点，破坏了游客的兴致。导游变“导购”已被媒体曝光多次，为何屡禁不绝呢？

　　来自海南省海口市的游客周芙宇说：“我和同事花了3000元参加了一个旅游团，旅游线路上的景点花费都包括在团费里。但是到了目的地后，导游却带着我们去自费看杂耍、逛商场，我们不愿去，导游的脸色立即就变了，说话特别难听，关系闹得特别僵。”最终，为了缓和关系，周芙宇不得不去了自费项目，多花了500多元。周芙宇说：“这钱花得特别窝囊，让人一想起来就感觉不痛快。”

　　“一没工资，二没福利，没有回扣让我们怎么活？”合肥市一位姓朱的导游从事导游行业已有十余年，对旅游行业的潜规则很熟悉。她说，一些旅行社为控制成本，不断减少导游的固定收入，不但导游出团没有薪酬，甚至还要求导游出团交人头费。导游便不得不指望着消费者购买商品来获取更高的提成。一般情况下，导游收入由两部分组成，一是旅行社发放的带团补助，一般每月千元左右。二是在导游服务过程中收受的各类回扣，其数量就难以统计。旅行社利益、商家利益、导游利益在购物环节中交织在一起。

　　安徽旅游专家、黄山市巅峰旅游研究中心研究员盛学峰认为，导游回扣的背后，是整个导游市场和旅游行业的规范亟须加强。要避免导游变成“导购”，规范旅行社管理才是治理“导购”问题的根本。旅行社利润来源良性化了，导游合理薪酬就有了保障。据新华社

来源：燕赵都市报

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