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8月16日发布的《中国语言生活状况报告(2006)》表明:我国外语导游中的“小语种”导游严重不足,已成为制约新兴客源市场发展的重要因素。
近年来我国旅游业发展迅速。报告显示:2000年至2005年底,导游资格证拥有者年均增长20.3%%,至2006年9月持证人已达42.27万名。与此同时,外语导游比重下降,从2002年占导游总数的16.7%%下降到2005年的10%%。“小语种”导游严重不足,特别是中国周边语种如越南语、泰语和蒙古语等,以及新兴旅游市场和潜力旅游市场语种如韩语、德语、法语、西班牙语、意大利语等。
此外,报告还显示导游人员存在普通话水平不高或发音不标准,受文化水平限制讲解服务达不到游客期望等问题。这与目前旅游服务语言培训机制、考评机制与质量检测机制有关。
报告建议,外语教育的语种规划者应思考并研究培养“小语种”导游。有关部门应对导游行业增加普通话准入机制,完善语言培训机制,对导游人员进行汉语言文字运用状况测评。同时,应加强对旅游服务语言状况的调查与研究,加强导游辞语资料库的建设,加强少数民族地区旅游服务语言状况的研究。
来源:中国旅游报
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