少进几个购物店　导游强收八百元(图)

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

　　本报讯（记者　张小刚）参观团旅程中由于进商店次数不够，导游向游客开出了罚单：每少进一个店罚款400元。近日，外地一参观访问团经西安前往西藏旅游，连续遭遇各种陷阱。

　　刚下飞机就被“倒卖”

    何善溪是西安市台商协会副会长，最近，几个外地朋友通过他的介绍来西部参观访问。据何先生介绍，朋友一行共10人，组了一个参观团，7月29日到西安，之前参观团通过他与陕西中国旅行社友谊东路营业部签下协议，在西安参观两天后，乘坐火车到西藏。

    “一到西安就觉得不对，到机场接机的是一辆普通中巴车，没有空调，一路上热得不行。”何善溪说，定的中旅是一类社，而接待他们的却是西安新浪潮旅行社，只是个三类社。原来在未得到任何通知的情况下参观团被“倒卖”了，接待的条件让刚到西安的朋友们就很不满意。

    何先生说，在西安的两天行程都是由西安浪潮旅行社接待，剩下的去西藏的行程都是由中旅安排。

　　店里停留时间不足也要罚款

    参观团和中旅签下的协议，让参观团成员最后有种上当的感觉。

    记者看到这份参观团和陕西中国旅行社友谊东路营业部签的协议。协议中有一款“特别提示”：全程只安排信得过的购物点，无强制消费。可是在这款打印的“特别提示”的后面，加了一个括号，括号里用签字笔写着：拉萨全程只进6个购物店。

    何先生说，朋友们在拉萨参观了6天，最后一天返程时，当地接待的导游却要收取1600元“未进店费”。“因为只进了三个店，导游说，少进一个店要罚款400元，还有一个停留时间不足的店，也要被罚款，总共要罚1600元。”

    在导游要求下，参观团不情愿地给导游写了一份“进店服务说明”，里面写明了罚款的理由，其中一条是“导游要求进店而未配合”，另一条是“进店因留驻时间不足”。意思是参观团“自愿”被罚款。

    何先生的朋友说，当时急着要返回，不给导游这部分钱，返程的车票就迟迟拿不到。和导游讲价，最后付了800元“未进店费”。

　　打分给“优”才给返程车票

　　陕西中国旅行社友谊东路营业部一位姓唐的工作人员说：“现在，导游服务费全部交给给导游介绍业务的公司，导游自己拿不到服务费，如果不赚客人的钱，导游和司机就没有收入。6天时间安排了6个店并不多，也都是提前说好的，最后只进去了两个，还有一个店只进去了几分钟，导游都是赚不到钱的。”唐女士表示，导游带游客进店和他们旅行社没有任何关系。

    据何先生介绍，在朋友从拉萨返回时，导游让填写一份团队服务评估表，“其实早就气得不行，但还要在‘服务态度’一栏写上‘优’，因为如果不这样写，导游就用种种借口不给返程车票。”而唐女士最后也说出这张填写着“优”的评估表的作用：“如果起诉到消协，有这张表，我们也是不怕的。”

来源：华商网-华商报

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