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鸡冠洞景区在导游队伍品牌化建设进程中,不断注重学习同行业导游队伍的先进管理经验和服务理念,取得了良好的效果。近日,景区再次派出全体导游员分两批次赴洛阳龙门景区和天子驾六博物馆进行业务知识补充和服务讲解技能学习。
在学习中,龙门景区一级导游员高丹和天子驾六博物馆副馆长王丽(国家级导游大赛一等奖获得者)亲自为鸡冠洞景区导游员进行讲解,让前往学习的鸡冠洞导游员们由衷的感受到导游讲解的魅力,也让她们深深感触到在自身讲解中存在的不足。随后,鸡冠洞导游们将工作中的种种迷惑与两位老师进行了交流。
在学习交流活动中,龙门景区接待科科长王清茹说道:鸡冠洞景区的导游队伍建设已经取得优异的成绩,在同行业中值得大家共同学习,鸡冠洞景区导游队伍建设中精益求精的学习精神,更是值得我们传扬。
学习活动结束后,鸡冠洞的导游员们就此次学习感触进行的激烈的讨论,并纷纷表示:在今后工作中,要不断吸取其他景区的先进服务经验,丰富自身素养,让更多游客在鸡冠洞景区享受到称心满意的导游讲解服务。
来源:旅游网--河南省旅游局信息中心
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