武汉年内开评“星级导游”

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

   晨报讯（记者廖文婷通讯员田湖）未来，导游也跟星级酒店一样“挂星星”，星级越高，底薪和导服费越高。昨日，记者从武汉市旅游局获悉，年内将开评“星级导游”。“星级导游”将跟星级酒店一样，分为一星至五星的级别，根据导游的带团量、现场讲解等带团技能、有没有投诉等标准来评定，其星级高低并影响到导游的工资、福利以及导游服务价格。具体的工资额度目前正在测算。

   近年来，导游带团强制购物、谋求灰色收入的现象屡屡被诟病。另一方面，导游也处于尴尬境地：底薪低甚至没有底薪；旅行社不聘固定导游，需要时以50元/天的导服费请社会导游，或干脆找有实习需要的学生。

   市旅游局有关人士透露，目前，武汉市有的固定导游每月底薪仅400元，由于缺乏合理的导游薪酬制度和晋升机制，导游的收入无法保证，使导游谋求灰色收入、损害游客利益的行为很难杜绝。“星级导游”在汉早有旅行社“尝鲜”，武汉大学旅行社就自行设立了内部的星级导游员评定制度，该社五星导游的底薪为1600元，比无星导游高一倍，对于五星导游的评定标准为：累计带团达到400天、连续两年没有投诉、可独自带队500公里以内的汽车团。目前，这套标准也被市旅游局列为参考标准。

来源：武汉晨报

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