出境游有纠纷先找导游

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

　　本报讯见习记者于垚峰报道：日前，江西南昌市消协发布消费警示称，“十一”长假，准备出国出境旅游的消费者要特别注意，组团旅行社所派的导游领队应为第一责任人，发生纠纷时最好先向导游投诉。

　　南昌市消协相关负责人提醒说，在报名前，游客先要确定旅行社是否具有国家旅游局核准的国外境外游组团资质。同时，游客须与旅行社签订书面合同。为防止旅行社随意变更计划，游客可以在报名时索取详细的行程表，在旅途中对照。在国外境外购物，应具有防范购物风险的意识。

　　南昌市消协发布消费警示提醒消费者：组团的旅行社所派的导游领队应为第一责任人，因此，在旅游途中如果发生行程等方面的纠纷，最好先向组团旅行社的导游投诉，然后在返回后再向始发旅行社及当地的主管部门投诉。如果交涉无果，可寻求当地受理消费者投诉的相关机构的帮助。

来源：人民网-市场报

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