漓江导游事件追踪：桂林部分景点少见旅游团

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

　　本报记者亲赴漓江调查导游事件影响

　　昨天上午，风和日丽。但桂林最著名的传统旅游路线———漓江精华游（磨盘山———阳朔）的上船码头磨盘山，客人却比前些天少了很多。而市区内的七星、象山等景区，团队客人也比较少，大多是三五成群的散客。此外，景区内突然多了很多警察和便衣。“这都是"7·26导游事件"和"8月1日-3日导游要集体不上班"的传言给弄的，旅游市场还是受到了一定程度的冲击”。

　　桂林市旅游局有关负责人表示，为防万一，桂林已准备280名后备导游随时待命，12个县的旅游车辆也原地待命。但昨天桂林旅游市场风平浪静，没有发生一起甩客等恶性事件，“桂林旅游市场秩序井然，欢迎世界各地游客来桂林游览度假”。

　　现场直击：漓江游上船码头：游客少了20％

　　上午9时许，记者在漓江精华游的上船码头———磨盘山看到，各个泊位的入口处均有1~2名警察把守。游客陆续从旅游大巴下车前往码头乘船，但这里未见昔日旅游旺季那种人头涌涌的忙碌喧闹场景，不多的游客排队上船。

　　当时，码头上生意最好的要数“风光”系列旅游轮船，记者看到“风光”几艘准备10时20分出发的船几乎都人满为患。但其他如“万寿”、“宏川”等公司的旅游船都还留有空船在码头，一字排开趴在江边晒太阳。

　　“你看哪里还有什么团客？过来坐船的基本都是散客！好多导游都休息了！”一名漂亮女导游告诉记者，其实之前几天旅游业受“7·26导游事件”的影响不明显，因为很多团都是早就签好协议定下来了的，没法退团。“但今天码头的客流就明显少了很多，起码少了20％以上”。

　　“风光”游船一名肖姓轮机师说：“今天的游客确实少了很多，大概少了20％~30％。平时船都会从8时20分开始连开三班的，很多公司都是每班开2~3艘，客多的时候一天就有1.2万人游江，今天我估计只发了30多艘船，比平时少了好几十艘。”

　　七星公园：少见带团导游身影

　　上午10时许，在桂林另一传统旅游景区———七星公园景区内，记者看到公园大门口停放的旅游大巴并不多，平时拥挤不堪的停车场此时还有空位。一进大门，首先映入眼帘的是一辆警车和几名警员。

　　公园一名检票员告诉记者：“今天游客好少！一整个上午大门口才停了几辆旅游大巴，很冷清！估计真的有导游不上班了，也有旅行社不敢接团吧！”记者随后坐着电瓶车在公园转了一圈，很少见到团队游客，园内游客多为三五成群的散客。记者在园内呆了大约1个小时，只见到8个有导游举着旗子带领游客的团队。

　　公园一名工作人员略带神秘地说：“谁说导游事件对旅游没影响？那绝对是假的！你看我们公园的客人今天真的少了很多，花桥旁的门口连一辆旅游车都没有，空得很！”

　　图：七星公园大门口停放的旅游大巴并不多，平时拥挤不堪的停车场有些空旷。

　　象山公园：的哥半天等来两客

　　11时30分，记者来到象山公园。据售票处工作人员介绍，该公园今天的客流较之前没有特别明显的变化。记者看到，与七星公园相比，该公园游客相对较多，不时有导游带团入园。

　　但是，等候在象山公园门口搭客的的士司机却抱怨：“旅游车真的少了很多，而且我在这里等了一上午就等来2个客人，唉，还是早点解决这个导游的问题才好啊！要不又像2003年非典时期一样，没生意可做就麻烦了！”

　　记者随后在滨江路、南环路这两条旅行社聚集的路段寻访发现，90％的旅行社里都只有工作人员在，很少有客人前来洽谈业务。滨江路几家旅行社的玻璃门上还贴出了“诚聘导游”的招工启事。

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　　 官方说法：警方蹲点景区保游客安全

　　截至昨日，桂林没发生一起甩团、无故退团等恶性事件

　　“要说这次导游事件对桂林旅游市场没一点影响，那是不可能的，但是没有很大影响！桂林的旅游秩序井然，跟平时的秩序一样好，欢迎世界各地游客到桂林来旅游度假！”昨天，接受记者采访的桂林市旅游局党委副书记阳国荣如此表示。

　　阳副书记说，截至昨日，桂林没有发生一起甩团、无故退团等恶性事件，桂林每月的旅游质量抽查，游客的满意度都在90％以上。“"7·26导游事件"发生后，市委、市政府都非常重视，要求我们一定要保证旅游市场和社会的稳定，首先一点就是保证旅游车辆和导游。”

　　据悉，有关部门已让280名后备导游集结待命，全市12个县的旅游车也尽量原地待命，以此作为应急后备。“由于之前导游中间一直传言8月1日—3日导游要集体不上班，为防止意外和过激行为发生，我们在各大景区、景点都增派了安全保卫力量，景区所有保安全部上班，所有辖区派出所都派出警员"蹲点"，保障游客和景区安全。”

　　“目前，我们所有的旅游活动都按原计划进行，比如"桂林人游桂林"活动、建军节"拥军漓江游"活动，今天都已成功启动。可以说，目前桂林旅游人气是旺盛的，旅游秩序是井然的，受上访事件的影响非常小。尽管确实有个别旅行社因为传言不敢接团导致退团，个别导游确实仍有抵触情绪，但我相信这种现象和影响都是短暂的，将会很快消失。”阳副书记表示。

图：景区内突然多了很多警察便衣。

　　内部爆料：桂林部分导游借口“休假”

　　“现在已经陆续有一些导游不接团，旅行社受到管理部门的压力，向导游施压，说不接团将被吊销导游证。导游们不敢明说自己真实的想法，只有找比如去医院开病假条、要回家带孩子之类的理由"休假"。”昨天上午，一位在桂林从业多年的老导游爆料称。

　　记者采访了已经“休假”多天的导游欧先生，他说：“我已经4天不上班了，就跟（旅行）社里说身体不舒服，不想出去带团。我要用这样的方式来表达自己的心愿，希望旅游行业能够尽快解决零负团费问题，别把导游这个弱势群体压到最底层了！”

　　昨天还带一个广东团去阳朔的导游黄小姐说：“现在同行都在说集体休息的事情，我今天带团在景区碰见的同行很多都说带完今天的团就不上班了，估计我明天开始也不上班了。”

　　本地连线：老广桂林游出团如常

　　新快报讯 （记者 陈琦钿实习生马美娟）“桂林导游事件”有没有影响老广赴桂林旅游？昨日记者从南湖国旅、广之旅、广东铁青等旅行社了解到：由于广州几大旅行社的组团社和地接社都是正规操作，并无零团费、负团费现象，也无导游罢工，所以截至目前，广州前往桂林的所有旅行团均如期发团，无受影响迹象。

　　据广东铁青介绍：7月31日，该社出发了一个150多人的桂林游团队，本月11日后，该社将有四到五个团前往桂林，旅游团队的行程暂时不会做变动。目前广之旅有1000多名游客在桂林，旅游行程等都没有变化；而南湖国旅从7月26日起至昨天，每天出游桂林的游客数都超过400人，从报名情况看，预计这个月初将突破500人/天。

　　业内人士分析，广东的桂林组团游市场相对比较成熟规范。大型旅行社普遍都有一套严格控制地接社的举措，有的旅行社对地接社实行“黑名单”淘汰制。在购物加点方面，旅行社亦进行严格把关。导游加点时，必须严格按照桂林市物价局统一定价，并征得客人同意。如他们不按照上面的价格执行，旅行社将对导游处以三倍于该景点门票价格的罚款。

来源：金羊网

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