滞留印度旅客昨上午返京 中青旅本周给明确答复

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

昨（8号）天上午11：50，参加中青旅印度尼泊尔旅行团20名中国游客，在滞留印度两天后乘国航CA948航班安全抵京。这20名游客提出“赔付损失1万元”或者“提供免费尼泊尔游”作为补偿，而中青旅表示，游客的滞留行为违反了出团前双方签订的合同相关条款，对于游客的赔偿要求，本周内将给出明确答复。      航班取消游客要赔偿     4月30日，20名游客跟随中青旅组织的“印度尼泊尔9日”旅游团前往印度、尼泊尔旅游，按原计划，应于5月4日飞往尼泊尔首都加德满都，但由于机械故障航班延误后被取消，旅行社表示将航班改签为5月6日飞往尼泊尔。游客认为旅行社应该按黄金周期间尼泊尔游的价格，即1万元进行赔偿，中青旅拒绝了游客提出的赔偿要求。于是游客选择了在5月6日拒绝登机前往尼泊尔，滞留印度。     签了“事情经过”才回国     据了解，由于中青旅不接受游客方面提出的“先行赔付损失1万元”或“提供免费尼泊尔游”的要求，20名游客坚持滞留印度，在昨天凌晨要求中青旅签署了一份游客写成的“事情经过”之后，20名游客才同意登机。     中青旅本周给明确答复     尽管在游客提供的“事情经过”上签了字，但中青旅方面出境旅游公司副总经理韩葵昨日表示，中青旅是在“非情愿”的状况下完成签字过程。“我们认为游客出具的‘事情经过’与事实严重不符。”韩葵告诉记者，游客坚持“若不签字就不登机”，使中青旅为避免事态扩大在“事情经过”上签字。     针对游客方面提出的赔付要求，中青旅出境游相关负责人表示，将依据合同约定和法律规定给予游客合理补偿，并将在本周之内给出解决方案。（吴景彦） 来源：北京娱乐信报

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