一航班起飞时间频繁更改 南航称因换季需调整

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

    昨（25号）天中午，当尹先生准备赶往机场搭乘下午1点15分飞往海口的航班时，再次接到售票处人员的电话，通知该航班的起飞时间改为下午6点20分。尹先生说，这已经是5天前买机票后起飞时间第3次被更改。南方航空公司的客服人员称，现在是公司对部分航线进行换季调配时间的阶段，但出现这样多次变更起飞时间的情况尚属首次。

    尹先生称，他上周三在工体售票处购买了定于昨天下午1点15分起飞的CZ3120次航班，准备飞往海口会见客户。周四拿到票后，当晚就被通知起飞时间改为下午6点20分，原因是进出港的航班安排不开，只能推迟该趟航班的起飞时间。尹先生说，他只好和海口的同事联系，对全部行程重新安排。第二天，售票处人员又告知其起飞时间调整回原来的下午1点15分，尹先生赶忙通知海口方面恢复原行程。

    昨天中午11点左右，当尹先生刚出门准备前往机场时，再次接到电话，称该航班仍将在下午6点20分出港，理由是前次时间调整遭到很多乘客投诉。“我坐过这么多次飞机，这样在几天内频繁变更起飞时间的情况还是第一次遇到。这不仅打乱了我的行程计划，还会使客户觉得我不讲信誉，甚至不愿再和我合作。”尹先生非常愤怒。

    南方航空公司的客服人员称，目前公司正在将部分航班的进出港时间调整为夏秋季节时间，这些调整主要针对一些热点旅游线路，会因旅游淡旺季的不同而有所调整。这两天飞往海口、大连和三亚的航班都出现了临时改变起飞时间的情况，昨天是CZ3120次航班今年首次执行夏秋季节的起降时间。该工作人员称，以前偶尔会有飞机晚点的时候，但如此频繁变更起飞时间的情况也是其第一次遇到，并表示如果起飞时间改动影响旅客出行，公司将全额退票，若起飞时间推迟导致旅客早到，公司还会安排旅客到宾馆休息。（李秋萌）

来源：京华时报

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