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多项措施提升青藏铁路旅客列车特色服务

作者:webmaster 来源:张家界旅游网

    新华网西宁5月26日专电(记者侯德强)记者从青藏铁路公司了解到,自青藏铁路全线通车运营以来,青藏铁路公司采取多项措施提升进、出藏旅客列车特色服务。

    青藏铁路公司有关负责人介绍,为了打造青藏铁路上富有高原特色、人性化的流动风景线,青藏铁路公司针对藏族旅客和国外游客较多的情况,培训了12名专
业藏语、英语人才配备到列车上担任列车员兼翻译;考虑进、出藏旅客在列车突发高原病或者发生严重高原反应的情况,列车专门配备了医疗点,可对旅客进行应急处置和救治,同时列车长会紧急报告行车调度中心,就近停车,紧急通知附近的地方医院对患病旅客进行及时救治。

    兰州至拉萨K917次列车的列车长刘爱红介绍说,青藏铁路列车的列车员都经过严格的语言、旅游常识、高原病医疗常识等多种培训,他们在列车上既是列车员,又是主动热情为旅客介绍沿途自然风光和人文风情的导游员,同时对于一些心情紧张的进藏旅客还要充当心理医生的角色。

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