"百余名中国游客滞留塞班岛"追踪 游客乘机回国

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

    北京时间昨天凌晨3点(塞班时间凌晨5点)，因飞机故障被迫在塞班岛滞留了近48小时后，百余名中国游客终于登上了回程飞机，于8点10分到达广州机场。

    游客马女士称，南航公司给每位旅客开具了“因该趟航班(6月2日凌晨5点从塞班飞往广州的CZ3008)出现机械故障，致使起飞时间延迟”的证明，并通过与相关航空公司联系，为旅客已购买的由广州飞往各地的机票办理了全额退票手续，但另购的当日机票所需补交的差价则要由游客自行支付。此外，南航理赔部的负责人在向游客出具了《补偿确认单》后，同意支付给每人400元钱。

    南航投诉处的接线人员表示，该趟航班相关的维护工作都应由包机公司负责，具体的赔偿费用是根据航空公司与包机公司之前的合同进行的。

    天宁皇朝假期驻北京办事处的张姓负责人称，针对航班延误，航空公司的赔偿金额及责任问题，国内并没有统一标准，他们会协助旅客与南航就提高赔偿金一事进行协商。 （李秋萌） 
    

    南航飞机出故障 百余中国游客滞留塞班岛36小时

　　130余名中国游客在位于菲律宾以东的美属塞班岛游玩一周后，准备乘南方航空公司CZ3008次航班返航，却受阻于飞机故障。截至昨（3号）晚，包括9名北京游客在内的游客们已比原定计划多在塞班岛滞留了36小时以上。

    游客马女士说，自己和朋友在北京的海洋国际旅行社报名参加了塞班岛六日游。上周一晚上，他们在广州和百余名来自全国各地的游客汇合，一起乘飞机4小时来到塞班岛，由天宁皇朝假期公司地接。6月2日周六凌晨4点45分（北京时间周六2点45分），众人登上南航CZ3008次航班（波音757）返航，目的地是广州。“飞机起飞后不久，广播里就传出‘飞机出现故障，需要检测维修’的声音，随即飞机飞回停机坪。”马女士说，大概30分钟后，他们被通知“飞机故障一时难以排除，因此航班被取消”。当天早晨6点左右，旅客们被安排入住旅店休息。

    “当时导游说，飞机在周日早上即可起飞。但到了周日凌晨，我们又被告知飞机未修好，不能飞”。马女士说，中午12点，导游给游客们办了离店手续，让大家自由活动，“100多人两天来都没休息好，很没精神，因此大都留在酒店大堂等消息”。【详细】

来源：京华时报

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