航班延误昆明旅客获赔偿 同机重庆旅客索赔遭拒

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

  11日下午4点，胡先生和旅行团30余人来到江北机场，他们准备乘坐下午5点30分东方航空公司的MU5721昆明经重庆到太原的航班。哪知道，在机场等到下午5点时，却被告知由于受昆明机场天气的影响，飞机延误到晚上10点。

  据胡先生介绍，飞机从昆明到达重庆机场时，已经是11日晚上10点30分了。航空公司又告诉他们，由于时间太晚无法起飞，只能将他们安排在机场附近的宾馆，明天(12日)早上10点登机飞往太原,苦等了17小时后，昨日上午10点，胡先生一行30余人才登上了飞机。

  提出赔偿每人300元

  据介绍，胡先生的旅行团一共40人，分成两个航班，他带领的其中30人为“先遣部队”，乘坐当天下午5点半的飞机到太原，而剩下的团员乘晚上9点的飞机前往，两队约定当晚在酒店集合。但哪知道，这支“先遣部队”反而拖了后腿。“整个行程全部被打乱，我们现在必须重新安排行程，每人至少要多出200~300元的费用，全队40人，可是笔不小的数字。”胡先生说道。

  对于延误造成的影响，11号晚上，胡先生旅行团的成员们曾一起向航空公司提出索赔，要求对每人赔偿300元。

  本报讯(记者龚予)原本前日(11日)下午5点30分乘东方航空公司MU5721昆明经重庆到太原的航班，却被延误到昨日上午11点才起飞。

  胡先生一行30多人在重庆苦等了近17个小时后，找到航空公司索赔每人300元，但对方称延误是因为天气原因，不属于赔偿的范围。这让胡先生十分不解：为什么乘坐同一航班的乘客在昆明机场却得到航空公司每人100元的赔偿？

  昆明旅客每人获赔100元

  直到昨日登机，胡先生得到的答复都是，延误属于天气原因导致的连锁反应，不在赔偿的范围。

  而从昆明过来到太原的胡女士告诉记者，MU5721正点从昆明机场起飞的时间应该是下午3点半，被延误到晚上9点才起飞。40多名乘客饿着肚子等了5个小时，最后在大家据理力争下，他们每人获得了航空公司100元赔偿。“同样的情况，两种不同的结果，实在让人无法理解。”胡先生表示。

  东航重庆营业部：

  天气导致延误可不赔

  昨日下午1点30分，胡先生一行30人到达太原机场，但仍没有获得赔偿。东方航空公司重庆营业部工作人员称不知情。但称如果确实是天气原因造成航班延误，根据国家民航总局的相关规定，可以不予赔偿，但具体情况要问一下公司负责人。记者随后拨打该公司负责人手机，但直到下午5点半，一直处于呼叫转移状态。

来源：重庆时报

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