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| 游客评价 |
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10月3日晚7时,全国假日旅游部际协调会议办公室发布2007年“十一”黄金周第3号旅游信息通报。
旅游市场保持高位运行,旅游活动呈现理性文明。今天全国各旅游城市和景区客流保持高位状态,旅游市场运行平稳有序。信息显示,本次黄金周游客出游选择更加理性,方式更加多样,自驾游、自助游、乡村旅游等休闲旅游活动趋向成熟。各地积极开展“迎奥运、讲文明、树新风——文明与旅游同行”主题活动,引导文明旅游,倡导文明服务。
海南因受“利奇马”台风影响,一些海上旅游项目关闭,航班、船舶通行受到影响,局部地区出现游客滞留。当地假日办积极采取措施,密切关注台风动向,加强引导、救助和咨询服务,及时发布气象信息和安全提示。
截至18时,全国纳入监测的119个直报景区点共接待游客328.66万人次,同比增长1.54%;门票收入同比增长13.45%。
一、全国假日办值班室安全报告及投诉情况
10月2日18时至10月3日18时,全国假日办共接到咨询电话13个,投诉电话40个。其中对景区点的投诉共19个,对旅行社的投诉8个,对宾馆饭店的投诉4个,对民航、铁路等交通投诉5个,其他投诉4个。对旅行社的投诉主要是未按合同约定安排行程。此外,有关由于“利奇马”热带风暴造成旅客滞留的投诉比较集中。全国假日办已及时将投诉告知关地方和单位妥善处理,并追踪监督处理情况。
10月2日18时至10月3日18时,全国假日办未接到安全事故报告。
二、主要城市和景区情况
北京:天安门地区旅游秩序良好。10月1日15时至2日15时,广场客流量135万人,与去年同期持平。21个主要旅游景点共接待游客59.81万人次,同比增长11.66%,其中,接待量超过最大容量的有故宫,接待量达到和超过最佳容量的有八达岭长城、颐和园、北海公园、北京动物园和龙庆峡。
苏州:积极开展“文明与旅游同行主题周”活动,文明旅游成为节日旅游新时尚。旅游部门对景区、宾馆服务、管理人员进行了文明礼仪培训,制作了文明温馨提示牌;各景区设立了文明礼仪公益宣传牌;各组团旅行社加强对游客的行前文明礼仪教育,倡导导游、领队做文明旅游宣传者和组织者。景区开展“文明与旅游同行”志愿者活动,向游客分发《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》等,纠正游客不文明行为。
杭州:“文明游园”活动启动,200多名景区工作人员、导游、游客和志愿者代表参加“文明游园”活动,并向游客发放倡议书和宣传册,倡导文明旅游,提高旅游文明素质和城市文明程度,营造文明、和谐的旅游环境。
长沙:随着自驾车旅游者大增,各主要旅游景区和农业休闲旅游单位接待进入高峰期,海底世界和世界之窗自驾车游客占当日接待总游客量的6成左右。此外,家庭自助游、乡村旅游和红色旅游持续走俏。
张家界:各景点共接待游客9.16万人次,同比增长3.29%。核心景区吴家峪口、张家界森林公园由于接待工作准备充足,尽管游客多,却没有出现排长队买票的现象。自助游、自驾游成为今日来张家界旅游的主流。
桂林:市旅游咨询服务中心在全国首创自驾车旅游咨询服务站,与人保财险联手为自驾车游客提供包括保险事故快速处理、事故救援、故障救助、应急加油、行车导航、旅游提示等在内的更具人性化的自驾游保险服务,并在自驾车站向游客发送宣传资料及简易药品。
深圳:大力宣传“迎奥运、讲文明、树新风”文明旅游,提醒游客文明旅游、理性旅游,向游客宣贯《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》,派发文明旅游主题宣传资料及其他各类宣传资料4万多份。
重庆:温泉旅游、高尔夫旅游、生态旅游等休闲旅游活动火爆。市四个温泉景区今日共计接待游客1.2万人次,主要高尔夫球场日均流量3000人次以上,人均消费1000元以上,各大生态旅游景区倍受追捧。
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