两成国内旅行社因雪灾全年收入锐减三成

作者：webmaster 来源：张家界旅游网

      本报讯 (记者/景小华 蔡华锋 通讯员/林月明) 春节黄金周已经结束，旅游业迎来了休假制度调整后全年最长的一个淡季。由于50年罕见的雪灾，旅行社国内游业务遭到继“非典”以来最严重的打击，虽未造成业内洗牌，但也让部分中小型旅行社整个春节黄金周几乎颗粒无收，损失惨重。 
 
 
      业内人士分析，作为一个容易受政治、经济、自然灾害等影响的脆弱行业，旅行社加强自身的抗风险能力，拓宽赢利渠道，以及建立健全的抗风险机制尤为重要。

　　旅游业遭遇“滑铁卢”

　　在刚刚过去的春节黄金周里，由于遭遇罕见的雪灾，广州旅行社惨遭“滑铁卢”。来自广州市假日办消息称，春节期间广州各旅行社共接待旅客20.35万，比去年同期下降14.39%。各旅行社组团省内游8.99万，同比下降5.65%；由于受节前雪灾影响，国内游同比猛降31.86%；出境游情况稍好，同比小幅增长5.8%。另外，受灾地区的景区损失更加惨重，仅湖南衡山春节期间总接待人数同比下降68%，经济总收入也同比下降了73%。

　　“相对于其他行业，旅游业显得尤为脆弱。政策风险、自然灾害、重大疫情、战争等突发事件都会对它产生影响。而且旅游产品又具有特殊性，消费者只有在消费即旅游的过程中才能领会它的价值，不可能像其他产品一样，在出炉前就能保证质量达标。这导致春节许多游客大量退团，旅行社因此遭受一定的损失。”南湖国旅·西部假期的董事副总经理郑年军如此表示。

　　小社收入锐减

　　这次雪灾，让旅行社的抗风险能力又摆上了台面。2003年“非典”危机对旅游业的打击巨大，许多“小、散、弱”旅行社因此关闭。而2005年的巴厘岛爆炸、东南亚海啸等天灾，又令出境游批发商损失惨重。虽然此次雪灾不至于令广东旅行社再度“洗牌”，但也让一些仅有国内游经营资格的中小型旅行社遭受灭顶之灾。最明显的影响是，超过两成的国内社因黄金周的损失而令全年收入锐减三成，这对一些资金链紧张的小型旅行社而言，几近致命。

　　加强旅游预报机制成关键

　　“一是做大旅行社规模，延伸产业链，扩宽盈利模式；二是加强旅游预报机制，这是当前而言提高旅行社抗风险能力的可行之道。”郑年军表示，传统旅游社本身的营利能力和自身发展能力相对有限，只有延伸相关产业链，改善企业的盈利模式，如以旅行社为主导，加强景区和酒店的建设，完善出境、国内、省内等产品结构等，才能提升旅行社自身的抗风险能力。

　　此外，在刚刚过去的春节黄金周，由于信息不对称产生的心理恐慌，导致了部分市民出现盲目退团的现象，一些不受雪灾影响的北方部分城市线路的收客人数也因雪灾的影响略有下降。对于这种现象，郑年军认为，要唤起出游信心、防止恐慌，需要建立一个完善的旅游信息预报机制。旅游主管部门、行业协会、旅行社、旅游景点等应建立一个有效平台，保证将真实信息及时传递给游客，共同营造一个安全出游的氛围，从而降低旅行社在自然灾害面前的风险。

来源:南方报业传媒集团-南方日报

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