永定区实行大接访暖了群众心

作者：田贵学 胡慧君 来源：张家界在线

    ＂我们对群众反映的问题，都认真对待，坚决不你推我推，力争多为他们办好事，办实事，我也希望我们的干部都要这样做”！10月7日，张家界市永定区区委书记刘泽友当着笔者的面，对如何做好信访工作道出了他自己的心理话。据了解，从今年7月开始到10月6日，永定区实行区委书记、区长大接访活动以来，共接待来访群众131批353人（次），受理信访案件295件，化解突出信访问题个案240件。不仅使一大批长期积累的重信重访案件和群众反映强烈的突出问题得到了解决，全区赴省进京越级上访的人数也大为减少。
    为进一步密切党和政府与人民群众的血肉联系，畅通信访渠道，有效地化解社会矛盾，确保社会稳定，建设平安永定、和谐永定。永定区以“发现早、化解快、控制住、处置好”为目标，实行区委书记、区长与上访群众“零距离”大接访。在接访过程中，积极探索出“大接访”工作的新路子，认真梳理信访突出问题，确定重点，制定下发了《永定区委书记大接访活动实施方案》，要求各乡镇、区直单位也要开门大接访，把信访问题解决在基层。同时，该区在区委、区政府会议室建立两个接访点，每周一、周二轮流安排区委书记、区长面对面接待来访群众。并设立“区级领导干部接访日”，开门大接访。每个工作日由区委或区政府一名领导牵头，区委办、政府办、信访局及信访事件涉及的相关职能部门参加，共同解决上访群众反映的问题。对于所有的信访案件，坚持“谁主管，谁负责”的原则，亲自分析案情，亲自接见信访人，亲自研究解决意见，亲自做好思想劝导工作，使案件包调查、包处理、包解决、包稳控、包息诉的“五包”措施到位。回访采取坐谈、走访、电话等形式进行，做到一周一次，一月一结，真正解决群众诉求和实际困难，使信访人息访息诉。
    为确保“大接访”活动取得更大实效，永定区以“大接访”活动为契机，建立“常态接访”机制，成立5个督导组，不定时地深入全区27个乡镇办事处和112个区直单位进行明察暗访，督查“大接访”过程中领导交办案件的办理情况，查出全区信访、维稳工作存在的问题和薄弱环节，并将督查情况在全区进行通报，真正将大接访工作落到实处。
    永定区实行的区委书记、区长大接访，始终与人民群众站在同一地平线上，想民所想、急民所急，忧民所忧，确实拉近了领导和群众之间的距离，帮群众解决了很多实际困难，深受群众好评。革命先烈后代林道农，因种种原因，家庭十分困难，一家人一直租住在别人的屋内。林道农本人因身体残废不能走动，他儿子林谦多次到政府反映情况，但因种种原因都没能得到解决。当林道农的情况被定为区委书记接访第一日的第一个内容，并且在接访的当天就解决了林道农购买经济实用房所差的5万元现金和一家人的生活救助、医疗救助等事项。当时，林道农很是激动，连声说道：“谢谢书记，谢谢共产党”！

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