河南———竞争激烈薪酬低郑州专职导游快速流失

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     “10月份是每年导游员资格证年审的时候。以前每年有1000多名导游员来年审，但是今年到郑州市旅游局年审的导游比去年少了近三成。”10月14日，郑州市旅游局的工作人员说。
　　“我们现有的七八百名导游员中，专职导游的数量越来越少，近一半都是兼职导游，没有正规的培训，业务素质不高。”郑州市旅游局的工作人员介绍，郑州市一些小型旅行社全部使用兼职导游，大型旅行社的兼职导游也达到30%。
　　据了解，专职导游数量减少的主要原因是，旅行社竞争激烈，利润空间压缩得根本没有能力养活专职导游，专职导游薪酬过低。
　　“这样不仅使导游队伍的职业稳定性下降，人员流失严重，而且导致部分导游在带团过程中缺乏工作热情，服务水平较低，影响了导游队伍的整体素质。很多导游随时都在做跳槽的准备，拿了导游证去房地产公司和汽车销售部应聘更容易。”一家旅行社的负责人说。
　　“导游员直接展示了一个城市的旅游形象，在杭州、昆明等旅游业比较发达的城市，成立了专门的导游管理中心管理社会导游，为这些导游寻找旅行社带团，给这些导游员发基本的工资，并且定期培训导游员，郑州市也正着手成立这样的部门，为社会导游服务，遏制导游员的快速流失。”郑州市旅游局行业管理处的工作人员说。

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