张家界2009年十一黄金周圆满落幕 接待旅游人数73.18万次

作者：张家界旅游网 来源：www.zjjok.com

　　国庆中秋八天长假期间全市各景点共接待旅游人数73.18万人次，比2008年“十一”黄金周增长11.2%;实现旅游收入3.82亿元，比2008年“十一”黄金周增长12.35%;其中实现门票收入5549.04万元，比2008年“十一”黄金周增长14.74%。旅游接待实现了 “安全、秩序、质量、效益”四统一和“平安、满意、零投诉”目标，没有发生旅游安全事故，没有发生重大旅游投诉。

　　假日期间，张家界火车站发送列车119对，累计运送旅客9.37万人次，其中旅游专列9对，占全国38对专列的24%;荷花机场累计起降航班343架次，运送旅客3.53万人次;公路客运发送17374班次，发送旅客47.39万人次。国内游客主要来自广东、北京、湖北、广西和华东及湖南省内地区，中部地区的河南省和西部地区的重庆市客源也在稳步增长。

　　节日期间，全市旅游部门受理各种旅游投诉、纠纷7起，比2008年同期下降41%，“平安满意在张家界”专项活动取得初步成效。今年我市国庆中秋假日旅游特点突出，主要体现在：一是游客旅游消费方式发生变化，游客已不仅仅是为了观光游览景区景点，我市的文化艺演、旅游购物、地方特色饮食引起游客新关注。大型山水实景音乐剧《天门狐仙——新刘海砍樵》成为我市此次黄金周的新亮点，《梯玛神歌》、《魅力湘西》每天演出两场;二是乡村游成为新亮点。我市黄龙洞景区生态广场已成为乡村旅游特色产品;三是红色旅游成我市重要旅游产品之一,贺龙纪念馆接待的2.56万人次旅游者一半以上都是去红色旅游景区景点接受革命传统教育;四是散客游、自驾游比重继续增大，全市共接待自驾车19730万辆，游客近6万人，占过夜游客三成以上，自驾车、自助游再掀高潮。

　　节前和节中期间，我市充分利用电视、电台、网络发布天气、安全、客房入住率信息，引导游客合理出游，放心出游。市假日办信息中心上报至全国假日办的综合信息，每天都在中央人民广播电台进行播报。加强对自驾车旅游者的信息引导，在主要公路交通路口设立咨询台，为每辆自驾车免费发放专门适用于自驾车旅游者的《自驾车旅游手册》、《张家界旅游指南》、停车位分布图，并设立自助游客服务中心和自助旅游咨询台，为自驾车旅游者提供规范的旅游咨询信息。

　　节日期间，团市委组织了千名青年志愿者服务活动，在全市火车站、机场、汽车站、高速出口、进入我市的主要交通路口设立了26个服务点，统一标识、统一着装、统一行动，及时为游客排忧解难，并给游客免费发放各种景区介绍、酒店介绍、交通介绍、旅游提示、自驾车指南等资料，共发放旅游咨询资料万余份，让游客一进入我市境内就感受到了热情的服务。各旅游企业发挥了旅游接待的主体作用，服务质量大有改善，游客的满意度大大提高。

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