张家界市委书记暗访记

作者：张家界旅游网 来源：www.zjjok.com

　　9月30日上午，记者接到市委办通知，下午3时到市委开会。

　　下午2时50分，记者来到市委常委楼，一台中巴车停在楼前，市委办的工作人员叫记者赶紧上车。不是开会吗?上车干什么?记者很纳闷，随口问市委办的工作人员。但他们既不知道内容，也不知道去什么地方。就连正在车上等候的市委常委陈初毅和开车的师傅也不知道究竟去哪儿。

　　下午3时整，市委书记胡伯俊准时上车。车子启动了，开车的师傅不知道开往哪里，只得问：“胡书记，去哪里?”胡伯俊说：“先去常张高速公路出口。”

　　在路上，胡伯俊告诉大家：“黄金周马上就要到了，我市的‘平安满意在张家界’活动也开始了一段时间，活动效果怎么样?黄金周接待准备得怎么样?今天和大家一起暗访去。”

　　在常张高速公路出口的自驾游接待中心，胡伯俊一下车，就径直走进大厅。“为游客准备了哪些服务?”“游客进来咨询，有没有地方坐?有没有水喝?”事无巨细，胡伯俊一件一件地问，工作人员一件一件地答。当得知接待中心有了周详的安排时，胡伯俊当场给予了表扬。临走时，胡伯俊还郑重地要求接待中心的负责人和工作人员：“高速公路出口是自驾游客人来我市的第一站，是我们的窗口之一，大家一定要为客人们提供最优质的服务，让游客高兴而来，满意而归。”

　　离开接待中心后，胡伯俊一行又来到火车站广场旅游投诉服务中心。投诉中心现在有多少工作人员?黄金周期间安排了多少人值班?广场现在的秩序怎么样?追客赶客的现象得到了有效控制没有?这些都是胡伯俊关心的问题。胡伯俊告诫这里的工作人员，“平安满意在张家界”活动虽然是阶段性的，但让游客们在张家界平安、满意是我们长期的工作，我们一定要提高服务水平，完善服务设施，要让客人们在看到张家界最美丽风景的同时享受到最优质的服务。

　　之后，胡伯俊又先后来到飞机场、祥龙国际酒店，了解航班情况和旅游接待准备工作情况。

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