张家界景区倾力打造一流旅游环境

作者： 来源：张家界旅游网

　　张家界国家森林公园袁家界景区作为景区的核心，客流量大，工作任务繁重，为了给游客提供一个安全、文明、有序的和谐环境，袁家界景区管委会注重学习与实践相结合，开展“学习实践科学发展观，为游客提供优质服务活动”， 成效十分显著。

　　据悉，袁家界景区管委会共投入800余万元，新建环保厕所、更新景点牌、建立党员责任区、党员示范岗、“四员”承诺牌等。管委会主任宋志光介绍说：“今年3月份以来，管委会共有工作人员80多名，我们定期举办服务能手、服务经验、心得体会交流座谈活动，不定期地对基层工作进行监督检查，做到奖惩分明。同时，向游客公开承诺‘四员’优质服务，即每名工作人员都是义务的卫生员、防火员、服务员、讲解员，让袁家界景区的服务更加细微化和人性化。”4月19日，原全国人大副委员长成思危视察袁家界景区后，连声称赞道：“开展争当 ‘四员’ 服务活动，提升旅游服务水平，这个办法好，希望长期坚持和大力推广”。仅五?一期间共为游客义务咨询1765人次，找回游客失物13件(折合人民币3万余元)，帮助16名失散客人返家，化解游客矛盾纠纷14起。

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