旅游需要回到人的感受

作者：旅游周刊编辑部 来源：张家界日报

暑假游已到高峰。来自海内外的游客，怀着对张家界这处“人间天堂”的梦想和期待，蜂拥而来。 在这一波出游高峰中，最引人关注的无疑是8月8日四趟旅游专列的到来。一天里，来自广州、重庆、武汉和三门峡的旅游专列先后抵达张家界，成为今年到目前为止张家界旅游市场开拓方面最鼓舞人心的一个节点。         这4趟旅游专列的到来，意义不仅仅是3000多位游客这样的一个基数，它的意义，还在于随着国家宏观经济的转暖，作为最为敏感的行业旅游业已经迎来强劲复苏。如果要延伸开来，也许我们可以说市委、市政府出台的各项旅游新政，已经通过这4趟旅游专列的到来得到了市场的检验。我们的旅行社，在残酷的市场竞争中已学会了成长，学会了联合和分享，从而更有效率地使用市场的武器来壮大自己。         4趟旅游专列的到来，意义无疑是多方面的，我们完全有理由为这样的好势头感到高兴。但我们在注意宏观与数字的同时，更应该注意的，也许还是回到游客身上，回到作为一个人在外旅游的感受——游客到张家界来，他最需要什么？ 为了充分了解游客的感受，旅游周刊从游客们抵达火车站开始，就开始记录他们的感受。我们发现，无论是在火车站难找到公共厕所，还是景区饭店的卫生状况仍有瑕疵，游客的要求其实并不高，他们需要的仅仅是安全、卫生和快乐。而对于这些最起码的要求，我们能做到吗？旅游是人的旅游，离开了人的感受，旅游什么都不是。请让我们共同努力，让游客在张家界快乐旅游。

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