金鞭溪为游客努力打造宾至如归的旅游休闲环境

作者：张家界旅游网 来源：zjjok.com

   日前，一名来自广西桂林的游客在金鞭溪下溪游玩拍照时，不慎滑倒跌入溪水中，全身湿透，甚为窘迫。正在她左右为难之际，景区管委会工作人员为她免费提供了“爱心衣”。更换下了湿透的衣服，游客感激不已：“真的很感谢，你们的服务暖人心啊……”。

   自开展“创先争优”活动以来，金鞭溪管委会想客人之所想，急客人之所急，着力丰富活动形式，不断创新活动载体，努力打造宾至如归的旅游休闲环境。继“刘纹服务包”之后，他们又提出了“人性化、亲情化、爱心化”服务理念，向游客推出了“爱心衣”、“爱心伞”等个性服务。针对夏季客人下溪游玩容易弄湿衣服这一现象，金鞭溪管委会专门向厂家订做了60套衣服，在上衣印上“中国张家界”、 “情满金鞭溪”等字样和“爱心”图案，并命名为“爱心衣”。一旦有游人弄湿了衣服，管委会就会及时将“爱心衣”免费提供给他们。

   截至目前，已有5名游人享受到了该景区的这项爱心服务。管委会同志表示：“爱心衣、爱心伞免费提供给游人，不仅解决了客人的实际困难，也对景区形成一个很好的宣传，今后我们还会多动脑筋，多出这样的细活。”

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